編者按：認(rèn)知偏見(jiàn)是我們的大腦與生俱來(lái)的一種錯(cuò)誤看待事情的傾向，我們應(yīng)該在日常生活中小心認(rèn)知偏見(jiàn)，糾正認(rèn)知偏見(jiàn)，以做出更明智的決定。本文譯自Medium，作者Jennifer Clinehens，原標(biāo)題為" How to Make Better Decisions: 10 Cognitive Biases and How to Outsmart Them"，希望對(duì)您有所啟發(fā)。
認(rèn)知偏見(jiàn)是一種系統(tǒng)性的思維錯(cuò)誤，也是做決定或判斷的心理捷徑。每個(gè)人都容易受到認(rèn)知偏見(jiàn)的影響，無(wú)論他們的年齡、性別或文化背景。
【資料圖】
為什么會(huì)存在認(rèn)知偏見(jiàn)？我們的大腦需要吸收大量的信息，但它也想盡可能地節(jié)省思考的精力。因此，大腦依賴(lài)于概括性或經(jīng)驗(yàn)規(guī)則(也稱(chēng)為啟發(fā)法)來(lái)幫助它快速做出艱難的決定。
你可以把認(rèn)知偏見(jiàn)想象成一個(gè)信息過(guò)濾器，客觀信息經(jīng)過(guò)過(guò)濾器時(shí)會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)換。就像咖啡渣和水變成咖啡一樣——成分是一樣的，但經(jīng)過(guò)改變后的體驗(yàn)會(huì)略有不同。
當(dāng)我們情緒激動(dòng)、急著做決定或感受到社會(huì)壓力而做出選擇時(shí)，我們通常會(huì)依賴(lài)認(rèn)知偏見(jiàn)。然而，日常思維和決策也受到認(rèn)知偏見(jiàn)的影響。在這篇文章中，我列出了10種常見(jiàn)的認(rèn)知偏見(jiàn)，以及在日常思維中避免它們的方法。
1. 自我服務(wù)偏差（Self-Serving Bias）
2. 錯(cuò)失恐懼癥（FOMO，F(xiàn)ear of Missing Out）
3. 賭徒謬誤（Gambler"s Fallacy）
4. 行動(dòng)者-觀察者偏見(jiàn)(Actor-observer Effect)
5. 敘事偏見(jiàn)（Narrative Bias）
6. 生存者偏差（Survivorship Bias）
7. 錨定效應(yīng)（Anchoring）
8. 光環(huán)效應(yīng)（Halo Effect）
9. 雙曲貼現(xiàn)（Hyperbolic Discounting）
10. 計(jì)劃謬誤（Planning Fallacy）
這是人們保護(hù)自我和自尊的傾向。我們傾向于把成功歸因于自己的努力而否定自己對(duì)失敗負(fù)有責(zé)任。我們經(jīng)常將我們?cè)诳荚囍械玫降暮贸煽?jī)歸因于自己的努力、技巧或智力，而將不及格歸因于考試太難、我們準(zhǔn)備的東西恰好沒(méi)考、運(yùn)氣不好，或老師講的比較糟糕。你可能會(huì)因?yàn)椴幌氪靷宰鸲芙^良好的反饋。
為了避免這種偏見(jiàn)，問(wèn)問(wèn)你自己：“我是否曾多次收到一份反饋，而我卻因?yàn)檎J(rèn)為這不是我的問(wèn)題，而忽略了它？”
錯(cuò)失恐懼癥，特指那種總在擔(dān)心失去或錯(cuò)過(guò)什么的焦慮心情，也稱(chēng)“局外人困境”。具體表現(xiàn)為無(wú)法拒絕任何邀約，擔(dān)心錯(cuò)過(guò)任何與有助人際關(guān)系的活動(dòng)。這是一種社交焦慮，人們害怕自己被排除在令人興奮或有趣的事件之外。社交媒體上的帖子可能會(huì)引發(fā)這種情緒，看起來(lái)大家在沒(méi)有你的情況下也很開(kāi)心。
為了避免這種偏見(jiàn)，問(wèn)問(wèn)自己：“我是不是覺(jué)得自己被忽視了？”我做某件事是因?yàn)槲蚁胱觯€是因?yàn)槿绻也蛔?，我?huì)覺(jué)得被忽視？
這個(gè)原則描述的是，人們傾向于認(rèn)為一個(gè)在過(guò)去發(fā)生過(guò)的隨機(jī)事件，不太可能在未來(lái)發(fā)生。例如，如果我連續(xù)投擲一枚硬幣100次，都是正面朝上的，那么大多數(shù)人都認(rèn)為它接下來(lái)會(huì)反面朝上。但實(shí)際上，每一次拋硬幣都是獨(dú)立于過(guò)去發(fā)生的事情的。
為了避免這種偏見(jiàn)，問(wèn)問(wèn)自己：“這件事是依賴(lài)于過(guò)去的結(jié)果，還是獨(dú)立于過(guò)去的結(jié)果？”換句話說(shuō)，我是在通過(guò)無(wú)關(guān)的歷史事件來(lái)判斷一個(gè)隨機(jī)事件嗎？如果我對(duì)過(guò)去的表現(xiàn)一無(wú)所知，我還會(huì)做出同樣的選擇嗎？”
人們傾向于把自己的失敗歸咎于外部原因，把別人的失敗歸咎于內(nèi)部原因。例如，當(dāng)你遲到時(shí)，那是因?yàn)槁飞隙萝?chē)，但是你認(rèn)為別人遲到是因?yàn)樗鍪聸](méi)有條理。
為了避免這種偏見(jiàn)，問(wèn)問(wèn)自己：“我是否對(duì)別人的缺點(diǎn)做出了假設(shè)？”我是否多次為自己的錯(cuò)誤開(kāi)脫，卻對(duì)同事、朋友或家人的缺點(diǎn)很?chē)?yán)厲？”
這描述了人們通過(guò)故事理解世界的傾向。我們的大腦需要處理大量的信息，所以它創(chuàng)造了一個(gè)故事來(lái)連接不同的項(xiàng)目。它還忽略了與敘述不符的事實(shí)。
為了避免這種偏見(jiàn)，問(wèn)問(wèn)自己：“關(guān)于這個(gè)選擇、事件或產(chǎn)品，我要告訴自己什么？”我是否忽略了任何可能反駁這個(gè)心理故事的東西？如果我把這個(gè)故事顛倒過(guò)來(lái)，會(huì)發(fā)生什么？”
這描述了在分析成功因素時(shí)，只關(guān)注成功的項(xiàng)目或人員，而忽視失敗的項(xiàng)目或人員的心理錯(cuò)誤。
關(guān)于生存者偏差的一個(gè)著名例子來(lái)自于軍事歷史。第二次世界大戰(zhàn)期間，統(tǒng)計(jì)學(xué)家亞伯拉罕·瓦爾德(Abraham Wald)為美國(guó)軍方工作，試圖找出飛機(jī)應(yīng)該在哪里加強(qiáng)裝甲，以避免被擊落。軍方最初的做法并不像他們希望的那樣成功，瓦爾德知道原因。
軍方?jīng)Q定只加強(qiáng)飛機(jī)被擊中的地方。但問(wèn)題是，他們只看到了回來(lái)的飛機(jī)。換句話說(shuō)，墜毀的飛機(jī)沒(méi)有返回，因此無(wú)法讓軍方了解到擊中了哪個(gè)位置，飛機(jī)就回不來(lái)了。
瓦爾德建議軍方加強(qiáng)幸存飛機(jī)沒(méi)有被擊中的地方，因?yàn)槟切┦潜粨袈涞娘w機(jī)受損的地方。瓦爾德的杰出觀察是正確的。
為了避免這種偏見(jiàn)，問(wèn)問(wèn)自己：“當(dāng)我回頭看什么是對(duì)的時(shí)，我是否也看到了什么是錯(cuò)的？我是否解釋了成功和失敗的傾向或特征？成功和失敗有什么共同的特征或選擇？”
人們傾向于用他們看到的第一條信息，來(lái)判斷接下來(lái)的信息。例如，如果你看到兩瓶葡萄酒——第一瓶?jī)r(jià)格是2000美元，第二瓶?jī)r(jià)格是200美元——你不太可能認(rèn)為第二瓶很貴，因?yàn)槟沐^定了一瓶葡萄酒的價(jià)格在2000美元。
為了避免這種偏見(jiàn)，問(wèn)問(wèn)自己：“我是在什么情況下看到這個(gè)產(chǎn)品及其價(jià)格的？這家公司是在影響我的判斷嗎？”
人們傾向于讓一種積極的特質(zhì)引導(dǎo)他們對(duì)一個(gè)人、產(chǎn)品或經(jīng)歷的整體看法。例如，人們認(rèn)為長(zhǎng)相好看的人更聰明、更成功、更受歡迎。
為了避免這種偏見(jiàn)，問(wèn)問(wèn)自己：“我真正喜歡的是什么？”然后想象如果它沒(méi)有這個(gè)特征，你有同樣的感覺(jué)嗎？問(wèn)問(wèn)自己對(duì)這個(gè)產(chǎn)品、個(gè)人或經(jīng)歷的感受。
人們傾向于重視像睡懶覺(jué)這樣的即時(shí)回報(bào)，而不是像健康這樣的長(zhǎng)期回報(bào)。這意味著人們必須戰(zhàn)勝自己的心理，才能進(jìn)行鍛煉或?qū)崿F(xiàn)其他目標(biāo)。
為了避免這種偏見(jiàn)，問(wèn)問(wèn)你自己：“在我的腦海中，什么是最重要的——此時(shí)此刻還是長(zhǎng)期利益？從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，舒適和目標(biāo)哪個(gè)對(duì)我更重要？”
人們傾向于低估完成未來(lái)任務(wù)所需的時(shí)間。換句話說(shuō)，人們對(duì)自己的時(shí)間線并不能完全把握。
為了避免這種偏見(jiàn)，問(wèn)問(wèn)自己：“這個(gè)項(xiàng)目上次花了多少時(shí)間？我是否考慮了我無(wú)法預(yù)料的延誤和困難？”
認(rèn)知偏見(jiàn)的一個(gè)有趣特征是，即使你意識(shí)到它們，你仍然需要注意是什么偏見(jiàn)可能在驅(qū)動(dòng)你的思維。你也可以按照下面的方法來(lái)幫助自己保持警惕：
首先，要意識(shí)到普遍存在的認(rèn)知偏見(jiàn)。
第二，專(zhuān)注。在你做決定的過(guò)程中，要注意并積極地與認(rèn)知偏見(jiàn)作斗爭(zhēng)。
最后，問(wèn)問(wèn)自己。本文中的“問(wèn)問(wèn)自己”注意事項(xiàng)是一個(gè)很好的提示，但是要確保在做決定時(shí)有一個(gè)消除偏見(jiàn)的過(guò)程。
譯者：Jane
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