當(dāng)手機(jī)啟用了5G功能卻仍然顯示4G，一般有以下幾種情況:
1、可能是所在的區(qū)域暫時沒有5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。用戶可以通過打開運(yùn)營商官網(wǎng)的5G專區(qū)頁面或者使用運(yùn)營商的手機(jī)營業(yè)廳APP查詢是否有5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
2、可能是套餐中沒有開通5G相關(guān)服務(wù)。用戶可以在運(yùn)營商官網(wǎng)的5G專區(qū)頁面或者使用運(yùn)營商的手機(jī)營業(yè)廳APP查詢是否開通了5G服務(wù)，或者撥打客服電話查詢。
(資料圖片僅供參考)
3、可能是5G SIM卡沒有安裝在主卡槽使用。
如果以上情況都不存在，那么可以嘗試以下操作來解決問題:
1、確保手機(jī)已經(jīng)開啟了5G開關(guān)，在手機(jī)的“設(shè)置”-“移動網(wǎng)絡(luò)”-“移動數(shù)據(jù)”中，點擊“啟用5G”選項。
2、確認(rèn)所在區(qū)域已經(jīng)有5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。由于5G網(wǎng)絡(luò)仍在建設(shè)當(dāng)中，因此很多地區(qū)暫時還沒有完成覆蓋，即便是使用5G手機(jī)開通了5G套餐也無法使用5G網(wǎng)絡(luò)。用戶可以通過運(yùn)營商的官網(wǎng)或者手機(jī)營業(yè)廳APP查詢5G覆蓋地區(qū)。
3、如果以上兩個條件都滿足，可以嘗試將SIM卡取出后重新插入，或者開啟“飛行模式”然后關(guān)閉，或者重新啟動手機(jī)。
4、如果還是無法解決問題，可以嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。在iPhone中，可以前往“設(shè)置”-“通用”-“傳輸或還原 iPhone”-“還原”，點擊“還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”。在Android手機(jī)中，可以前往“設(shè)置”-“系統(tǒng)”-“高級”-“重置選項”-“重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”。這個操作會還原Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)和密碼設(shè)置、蜂窩網(wǎng)絡(luò)設(shè)置以及之前使用的VPN和APN設(shè)置。
除了以上方法，還有一些其他的可能性。例如，用戶的手機(jī)可能只是開啟了“自動5G”或者“5G省電模式”，這種模式下，是手機(jī)認(rèn)為你有高速網(wǎng)絡(luò)需求的情況下才會使用5G，否則就會處于4G模式。又如，用戶可能只啟動了5G NSA模式或者沒有開啟獨(dú)立5G的選項，處于NSA模式下可能無法搜索到5G信號。然而，這些情況在提問者提供的信息中并沒有涉及，因此無法具體分析。
總的來說，當(dāng)手機(jī)啟用了5G功能卻仍然顯示4G，首先應(yīng)該檢查所在區(qū)域是否有5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，套餐是否開通了5G服務(wù)，以及5G SIM卡是否安裝在主卡槽使用。如果以上情況都不存在，可以嘗試其他的解決方法，例如重新插入SIM卡、還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等。
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