中國將同非洲國家攜手拓展“絲路電商”合作，舉辦非洲好物網(wǎng)購節(jié)和旅游電商推廣活動，實施非洲“百店千品上平臺”行動。
——2021年11月29日，習(xí)近平在中非合作論壇第八屆部長級會議開幕式上發(fā)表主旨演講時指出
題記
(資料圖片僅供參考)
2014年，湖南小伙楊濤在肯尼亞創(chuàng)立跨境電商平臺Kilimall，這是中國人在非洲大陸創(chuàng)立的第一家電商企業(yè)。
系起山海相連的“云端紐帶”，架設(shè)中非交流合作新橋梁，跨境電商為“數(shù)字絲綢之路”注入新動力。中非攜手，共享新機遇，共創(chuàng)新未來，闊步走向數(shù)字經(jīng)濟“星辰大?！?。
4月的肯尼亞，正處雨季，氣候宜人。
乞力馬扎羅山的雪峰清晰可見，赤道線上的陽光熱烈，白皚皚的雪冠光華四射?？夏醽喪锥純?nèi)羅畢市區(qū)，行人摩肩接踵，城市欣欣向榮。
21日9時許，Kilimall快遞小哥喬拉姆·穆西約卡(Joram Musyoka)載著10余件包裹，騎著摩托車穿梭在市區(qū)熙熙攘攘的蒙巴薩路。
“昨天下的單，今天就收到貨。送貨速度很快!”30分鐘后，家住內(nèi)羅畢市郊的大衛(wèi)(David)接過喬拉姆·穆西約卡送來的包裹，高興地豎起了大拇指。
在非洲運營9年多，如今的Kilimall已成為東非第一大電商，用戶規(guī)模達千萬級。
跨山海之遠，走共贏之路。一個個中非企業(yè)通過Kilimall等電商平臺，持續(xù)拓展“一帶一路”沿線市場，中國商品與非洲好物通過“云端絲路”上演“雙向奔赴”，見證中非務(wù)實合作、攜手共進的美好圖景。
1. 湖南小伙勇闖肯尼亞
“在非洲，信任是非常寶貴的‘商品’”
4月22日，記者行走內(nèi)羅畢街頭，一張張巧克力色的面孔綻放微笑，英語和斯瓦希里語在耳畔交錯，時髦的年輕男女步履匆匆。
“怎么樣，非洲和你想象的不一樣吧？”Kilimall電商平臺創(chuàng)始人兼CEO楊濤笑著對記者說。
2012年，湖南小伙楊濤被一家中國企業(yè)派駐到肯尼亞，為當(dāng)?shù)亟⑹謾C錢包支付系統(tǒng)。
在非洲工作1年多時間，他發(fā)現(xiàn)了非洲電商平臺的潛在商機?！皟?nèi)羅畢年輕人多，追求時尚，但實體店鋪可選擇的商品不多，網(wǎng)購還未流行起來?！睏顫X得，做一個電商平臺，應(yīng)該有戲!
2014年，在內(nèi)羅畢市區(qū)的一棟二層小樓里，Kilimall成立了。
一樓辦公，僅有的6個人承擔(dān)了策劃、營銷、客服等多重角色；二樓是臥室兼?zhèn)}庫。“當(dāng)時我就睡在一堆貨中間，腿都伸不直?！睏顫貞洝?/p>
初創(chuàng)電商平臺，首先還得打出知名度。
非洲人有一顆熱愛音樂和舞蹈的心。于是，Kilimall在社交平臺上組織“炫舞之王”活動，吸引當(dāng)?shù)厝伺臄z舞蹈視頻上傳。這一招，見效很快，Kilimall的名字逐漸傳開。
開拓市場也不容易。Kilimall上線1個多月，終于收獲第一筆訂單——一位當(dāng)?shù)乜蛻糍徺I了一個防水的藍牙音箱。
楊濤樂壞了，親自將商品配送上門。“當(dāng)時，客戶開門后驚訝地說，‘你們居然不是騙子’。”
當(dāng)年網(wǎng)購不如現(xiàn)在普及，買賣雙方互信度不高。在當(dāng)?shù)鼐用窨磥?，在家點點鼠標(biāo)，就有人把選定的商品送過來，價格還這么合算，怎么可能有這樣的好事？
“在非洲，信任是非常寶貴的‘商品’?！睏顫f，湖南人做事就是“耐得煩”，“訂單一筆一筆完成，信任一點一點累積”。
為了快捷地將商品送達當(dāng)?shù)叵M者手中，Kilimall自建物流體系，最快可實現(xiàn)商品當(dāng)日送達，自主研發(fā)的在線支付系統(tǒng)支持多國貨幣多渠道交易；建立1500個非洲版“菜鳥驛站”——Kilishop，解決非洲絕大部分地區(qū)沒有標(biāo)準門牌號，送貨上門難度大、效率低的難題。
下午3時許，記者在內(nèi)羅畢馬卡科斯縣看到，一間15平方米左右的Kilishop外，取快遞的居民來來往往。店主辛西婭·阿成·奧魯奇(Cynthia Achieng Oluoch)一邊將快遞出庫，一邊忙著整理包裹。
“我在這里工作2年了，每天店里要出庫200多個快遞?！毙廖鲖I·阿成·奧魯奇告訴記者，體驗到Kilishop的方便快捷后，她嗅到了商機，拉著3位朋友一起加入Kilimall，擁有了屬于自己的Kilishop社區(qū)小店。
快遞員喬拉姆·穆西約卡幾乎每天都要運送一大車快遞，送到辛西婭·阿成·奧魯奇的Kilishop?！皟?nèi)羅畢用戶在上午11時前下單，當(dāng)日到貨；11時后下單，次日到貨。我們的快遞速度是非洲所有電商公司里面最快的?！?/p>
電商的信任“大門”被Kilimall打開，阿里巴巴國際站、集酷、希音等中國跨境電商平臺緊隨其后，紛紛進入肯尼亞和其他非洲國家市場。
肯尼亞的電商市場，經(jīng)過中國企業(yè)多年來的“添柴加薪”，已是熱氣騰騰。
2. 湖南商品與非洲好物實現(xiàn)“雙向奔赴”
“漂亮、質(zhì)量好，我是忠實‘粉絲’”
4月23日上午8時許，內(nèi)羅畢馬卡科斯縣姆洛隆戈阿西商業(yè)園區(qū)內(nèi)，身穿Kilimall制服的本地員工三五成群，朝公司走去。
“來，帶你四處轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)?！盞ilimall肯尼亞物流副經(jīng)理伊馮·萬吉拉·麥納(Yvonne Wanjira Maina)笑著朝記者招手，露出一口潔白的牙齒。
1萬多平方米的海外倉，是Kilimall最熱鬧的地方。放眼望去，偌大的倉庫井井有條，員工們分揀貨物、打印訂單、包裝出庫，各司其職。在這里，入駐平臺的中國賣家可以提前備貨到非洲，儲存在倉庫，發(fā)貨速度更快。
邵陽生產(chǎn)的鞋子和發(fā)制品、長沙生產(chǎn)的廚房電器……在Kilimall肯尼亞海外倉內(nèi)，記者見到不少來自湖南的商品。
伊馮·萬吉拉·麥納拿起一雙湖南產(chǎn)球鞋告訴記者：“Kilimall電商平臺上，來自湖南的商品占10%左右，在平臺做促銷活動時常?！肟铡??！?/p>
Kilimall肯尼亞海外倉庫分揀員哥達希亞·溫德·恩蓋(Gaudesia Mwende Ngei)一邊將剛到的湖南邵陽產(chǎn)發(fā)制品入庫，一邊得意地搖了搖頭上戴的長辮子對記者說，“漂亮、質(zhì)量好，我是忠實‘粉絲’”。
得益于湖南與非洲電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展，今年1至5月，邵陽市發(fā)制品對非洲出口13.9億元，占該市同期發(fā)制品出口額的73.9%。
“我們已經(jīng)和邵陽建立了聯(lián)系，未來會有更多發(fā)制品源源不斷進入非洲市場。”伊馮·萬吉拉·麥納信心十足。
現(xiàn)在，Kilimall電商平臺上有100萬多種商品可供選擇，倉庫存儲商品3萬多種，高峰期每天有超10萬件商品從這里出發(fā)，派送到客戶手中。
今年，楊濤計劃將Kilishop擴張至5000個，在坦桑尼亞、烏干達新設(shè)海外倉，新開通5至10個非洲國家的跨境電商業(yè)務(wù)。
“云端絲路”便捷、暢通，湖南商品與非洲好物實現(xiàn)“雙向奔赴”。
非洲青年的“購物車”里，常常裝滿各類湖南特色商品；肯尼亞的玫瑰花，最快14小時就能運抵長沙……
位于湖南高橋大市場的中非直播電商孵化中心，肯尼亞的紅茶、埃塞俄比亞的咖啡、盧旺達的辣椒醬、坦桑尼亞的腰果等非洲特產(chǎn)人氣爆棚，通過電商平臺、主播“帶貨”，往往上線不久就被消費者一搶而空。
以舉辦中非經(jīng)貿(mào)博覽會、建設(shè)中非經(jīng)貿(mào)深度合作先行區(qū)等為契機，湖南與非洲貿(mào)易往來日趨緊密。
線上線下發(fā)力，湖南對非貿(mào)易實現(xiàn)新增長。2022年湘非貿(mào)易額556.6億元，居全國第八、中部第一。今年前5個月，湘非貿(mào)易額達270.1億元、同比增長54.5%。
3. 為非洲青年創(chuàng)業(yè)“夢”提供舞臺
“以前我是‘電商小白’，現(xiàn)在是‘電商能手’”
4月24日，臨近正午，Kilimall海外倉依舊火熱，10余名員工正搬運上百臺Vitron智能電視機入庫。這些電視機剛從10公里外的Vitron公司生產(chǎn)車間組裝下線。
2004年，中國企業(yè)Vitron“闖蕩”非洲，主要在肯尼亞本土生產(chǎn)、銷售智能電視機、冰箱等家用電器。耕耘多年，線下實體店生意一直不錯，但知名度始終不高。
2016年，Kilimall向Vitron拋來“橄欖枝”。一個想尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，一個想打開知名度，雙方一拍即合。
“Kilimall在營銷宣傳方面特別給力。”Vitron公司相關(guān)負責(zé)人李子辰夸贊，“社交媒體宣傳從不間斷，網(wǎng)站首頁推薦時刻更新，這可比以前的橫幅、廣告牌管用多了?！?/p>
入駐Kilimall僅僅7年，Vitron的品牌知名度大幅度提高，線上銷售額穩(wěn)步上升。
“希望通過電商平臺，把我們的產(chǎn)品賣遍非洲大陸。”李子辰有了新的期待。
跨境電商平臺為中國企業(yè)開拓了非洲市場，也為非洲青年的創(chuàng)業(yè)“夢”提供了舞臺。
“90后”非洲小伙西拉斯·穆西約卡(Silas Musyoka)，現(xiàn)任Kilimall肯尼亞本地賣家增長部經(jīng)理。此前，他曾在Kilimall長沙總部工作。
“我很想念長沙的辣椒炒肉。”和記者交談時，西拉斯·穆西約卡時不時冒出一兩句中文。
在長沙工作3年，西拉斯·穆西約卡幾乎每天都在感嘆電商帶來的便利?！拔蚁氚盐以诤峡吹降摹W(xué)到的，都教給想在電商平臺創(chuàng)業(yè)的非洲年輕人?！?/p>
豪斯威爾·馬卡里亞(Hoswell Macharia)，就是西拉斯的“學(xué)生”之一。
3年前，在銀行工作的豪斯威爾·馬卡里亞辭去穩(wěn)定工作，開了一間實體小店，生意卻不盡如人意。
看準非洲電商快速發(fā)展的機遇，現(xiàn)在，豪斯威爾·馬卡里亞轉(zhuǎn)行，在Kilimall上開了一間線上小店，主營電子產(chǎn)品。西拉斯·穆西約卡不定期對豪斯威爾·馬卡里亞提供線上培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)，幫他分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，支持策劃店鋪促銷活動。
“以前我是‘電商小白’，現(xiàn)在是‘電商能手’?！爆F(xiàn)在，豪斯威爾·馬卡里亞的線上小店生意紅火，每個月營業(yè)額最高可達200萬先令。
“在Kilimall，近3000個非洲青年創(chuàng)業(yè)者開了自己的小店。”楊濤介紹，目前Kilimall公司員工超過300人，外籍員工占比70%以上，為中國及非洲本地創(chuàng)造近2萬個就業(yè)機會。
進入新時代，中非經(jīng)貿(mào)合作駛?cè)搿翱燔嚨馈?，給中非企業(yè)帶來更大商機?！拔覀兊哪繕?biāo)是，爭取賦能100萬中非創(chuàng)業(yè)者，服務(wù)10億中非消費者?！睏顫坌牟?。
中國與非洲，在“云端絲路”奏響互動樂章，悠遠綿長，久久回響。
記者手記
璀璨的當(dāng)下 廣闊的未來
彭可心
飛行12個小時，方才抵達肯尼亞首都內(nèi)羅畢?！胺侵揠x我們好遙遠!”長途飛行中，記者感慨。
在內(nèi)羅畢，當(dāng)?shù)鼐用瘛耙绘I下單”，很快就收到快遞小哥配送的中國商品。“好像非洲并沒有那么遠”。落地非洲，記者又有一番全新的感受。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟風(fēng)頭正勁。在內(nèi)羅畢，你可以用一部手機“走天下”，社交、娛樂、購物、支付不在話下；在中國，消費者宅在家里，只需動動手指，非洲好貨同樣能寄送到家。曾經(jīng)是“空中樓閣”的數(shù)字經(jīng)濟，在非洲已是真真切切地可見、可感、可觸摸。
一次次點擊、一筆筆訂單、一件件包裹……跨境電商，打開了中非經(jīng)貿(mào)合作的新通道，更打開了一個“無國界”的全球市場。世界各地的特色商品有了展示和交易的舞臺，貿(mào)易更便利，文化交流更多彩。
在肯尼亞采訪時，前往Kilishop取快遞的內(nèi)羅畢居民面帶笑意，即便手上滿當(dāng)當(dāng)?shù)?，也不忘朝記者“比個耶”，燦爛地說句“Nice”；非洲姑娘哥達希亞給記者細數(shù)購買過的湖南產(chǎn)品，臨別時依依不舍，拉著記者的手說“想去湖南看一看”。
中非民眾之間，心與心的距離更近了。我們是朋友，是伙伴，有璀璨的當(dāng)下，更有廣闊的未來。全球數(shù)字經(jīng)濟風(fēng)起云涌，我們將攜手乘風(fēng)破浪，把握機遇，共迎挑戰(zhàn)。
非洲聲音
肯尼亞副總統(tǒng)里加蒂·加查瓜(Rigathi Gachagua)：
在真誠友好的基礎(chǔ)上，肯尼亞和中國需要繼續(xù)加大合作。我們希望通過非中良好的雙邊關(guān)系，讓更多肯尼亞咖啡、茶、牛油果、牛肉等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品出口到中國。
Itel肯尼亞數(shù)字營銷專家伊麗莎白·恩喬里奇(Elizabeth Njoroge)：
非常感謝Kilimall和我們的良好合作，Kilimall在質(zhì)量、價格和服務(wù)方面，獲得了無數(shù)非洲消費者的好評，也為無數(shù)非洲創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造了機會。希望未來我們能有更好的合作，共同助力非洲數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。
岡比亞《旗幟報》副主編塔利貝·海德拉(Talibeh Hydara)：
非中經(jīng)貿(mào)合作日益密切，貿(mào)易規(guī)模穩(wěn)步提升。對非洲國家來說，能通過跨境電商平臺向中國消費者介紹我們的特產(chǎn)，這是一個巨大的機會，也將成為非洲和湖南貿(mào)易合作的重點。
“出海”聲音
安克創(chuàng)新副總裁吳灼輝：
靠簡單、單一要素取得成功的跨境電商越來越少，復(fù)合要素、體系性競爭、企業(yè)聯(lián)合下的品牌“出?！毙聲r代已經(jīng)來臨。品牌“出?！钡暮诵摹摆A點”在哪里？我認為有三個方面：更精準的產(chǎn)品定位與科研創(chuàng)新能力，更接地氣的產(chǎn)品營銷，更智能化的運營體系。
湖南省商務(wù)廳電子商務(wù)處副處長王文：
跨境電商作為外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式，在推動國際貿(mào)易便利化和加快重構(gòu)全球供應(yīng)鏈、貿(mào)易鏈、價值鏈方面的作用日益突出，已成為新常態(tài)下外貿(mào)增長新動能和國際貿(mào)易發(fā)展的重要趨勢，是推動建設(shè)貿(mào)易強國的新引擎。
長沙市商務(wù)局副局長汪東華：
長沙將加快經(jīng)營主體培育、平臺建設(shè)提質(zhì)、通關(guān)物流提速、監(jiān)管服務(wù)優(yōu)化、人才隊伍建設(shè)等，創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)集聚、直播運營、品牌“出?！钡取叭齻€中心”，搶抓數(shù)字化轉(zhuǎn)型風(fēng)口，助力國內(nèi)國際雙循環(huán)，實現(xiàn)跨境電商發(fā)展提質(zhì)增效。
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湘非貿(mào)易闊步前行
1200年前，長沙窯所產(chǎn)陶器搭上了前往北非的“黑石號”商船，卻未能如期抵達。如今，通過多種貿(mào)易方式，非洲干辣椒上架湖南社區(qū)超市，湖南小農(nóng)機耕耘非洲大地……
目前，湖南與非洲58個國家和地區(qū)有貿(mào)易往來。今年前5個月，湖南對非洲進出口270.1億元，較去年同期增長54.5%。
依托兩大國家級對非合作平臺——中非經(jīng)貿(mào)博覽會、中非經(jīng)貿(mào)深度合作先行區(qū)，湖南全力打造內(nèi)陸地區(qū)對外貿(mào)易新模式。
中非經(jīng)貿(mào)博覽會已在長沙成功舉辦兩屆，累計簽約項目216個，金額達430.2億美元。紅酒、咖啡、可可、寶石……成千上萬的非洲展品在博覽會上集中亮相。
想喝到正宗的非洲咖啡？打卡湖南高橋大市場的咖啡一條街即可。2022年，湖南高橋大市場從非洲進口咖啡豆達1000萬美元，預(yù)計今年將增長至2000萬美元。
湖南不斷“解鎖”對非貿(mào)易新模式。
在長沙市的中非經(jīng)貿(mào)合作促進創(chuàng)新示范園內(nèi)，琳瑯滿目的非洲各國展品和特色商品吸引來客駐足。這里設(shè)有37個非洲國家館等展廳，旨在打造“永不落幕”的中非經(jīng)貿(mào)博覽會。與展廳同樓棟、擁有1.2萬平方米直播基地的中非電商直播孵化中心，負責(zé)在各社交平臺不間斷直播帶貨，推薦非洲好物。一些非洲友人時?，F(xiàn)身直播間，帶網(wǎng)友“云參觀”非洲產(chǎn)品生產(chǎn)過程。
開展市場采購貿(mào)易全國通關(guān)一體化試點，大幅降低企業(yè)出口成本，幫助135家湖南企業(yè)投資非洲，帶動“湘品出?！?。
推動非洲重點產(chǎn)品、重點企業(yè)檢驗檢疫規(guī)范化、標(biāo)準化，破解非洲農(nóng)產(chǎn)品準入問題，肯尼亞的干魚鰾，坦桑尼亞的大豆、丁香、干腰果、芝麻等持續(xù)“訪湘”。
打造中非跨境人民幣中心，開通6個非洲幣種對公即期結(jié)售匯業(yè)務(wù)，與22個非洲國家開展跨境人民幣結(jié)算。
“出?！蓖ǖ烙訒惩?，湖南構(gòu)建起對非洲立體化國際物流大通道。
湘粵非鐵海聯(lián)運通道首期可達非洲11個樞紐海港、20條至非洲內(nèi)陸的公路和鐵路。
繼2019年開通首條直飛非洲的“長沙—內(nèi)羅畢”客運航線后，2022年湖南新開通首條至非洲的“長沙—亞的斯亞貝巴”貨運航線。截至目前，“長沙—亞的斯亞貝巴”貨運航線已執(zhí)飛100架次，累計發(fā)運貨物9372.7噸。(彭可心)
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