近日，齊心集團作為首家政企集采行業(yè)服務(wù)商，入選商務(wù)部2023年評選的全國“電子商務(wù)示范企業(yè)”。一同入選的還有京東、快手、網(wǎng)易嚴選等知名電子商務(wù)企業(yè)。
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據(jù)悉,“電子商務(wù)示范企業(yè)”評選由商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司組織，旨在促進電子商務(wù)健康快速發(fā)展，充分發(fā)揮電子商務(wù)在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長、促就業(yè)、惠民生等方面的重要作用。今年，被譽為“科技創(chuàng)新之城”的深圳共有6家企業(yè)入圍，其中,齊心集團作為政企數(shù)字化集采服務(wù)商，憑借電商化采購服務(wù)的不斷創(chuàng)新，成為了行業(yè)首家入選的上市企業(yè)。據(jù)了解,齊心集團專注政企采購服務(wù)30余年，從傳統(tǒng)辦公文具制造商到數(shù)字化政企采購服務(wù)商，始終以用戶為中心，并通過持續(xù)提升數(shù)字化服務(wù)能力，全面推動了數(shù)字化采購的創(chuàng)新升級。
三大階段推進自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型
歷經(jīng)數(shù)字化、及三大發(fā)展階段，齊心集團加速自身的數(shù)字化建設(shè)進程。在數(shù)字化階段，齊心建立了統(tǒng)一的經(jīng)營管理基礎(chǔ)信息平臺。在數(shù)字化階段，齊心則建設(shè)了架構(gòu)更為清晰的數(shù)字化體系，支撐了集團B2B、云視頻等多元業(yè)務(wù)體系，實現(xiàn)了高速增長。進入數(shù)字化階段后，齊心充分發(fā)揮現(xiàn)有的數(shù)字化能力，構(gòu)建更完整的企業(yè)服務(wù)體系，幫助企業(yè)提升內(nèi)外協(xié)同效率，為合作伙伴、客戶提供開放的合作空間，支持多業(yè)態(tài)、多模式共存，為整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)提供完整的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗。
數(shù)字化平臺提供一站式解決方案
基于云計算和大數(shù)據(jù)分析、AI人工智能等技術(shù)，齊心集團致力于構(gòu)建全場景、全產(chǎn)鏈、數(shù)智化的企業(yè)數(shù)字化運營平臺體系，通過實現(xiàn)電商采購流程的自動化、集成化、數(shù)字化、智能化，以企業(yè)運維物資集采為核心，打造了一個為大型企業(yè)、政府、事業(yè)單位提供一站式采購服務(wù)的數(shù)字化服務(wù)平臺，可以為企業(yè)級客戶提供更優(yōu)質(zhì)的一站式采購體驗與服務(wù)。
目前，齊心集團數(shù)字化運營平臺整合了產(chǎn)品、渠道、供應(yīng)鏈、物流等多個環(huán)節(jié)，可提供API、LINK、Punch-out、云平臺四大系統(tǒng)對接方案，滿足客戶合規(guī)、陽光、透明采購需求。包括辦公行政物資、MRO工業(yè)品、工會福利、營銷物料等在內(nèi)的多場景、多系列產(chǎn)品，高質(zhì)量、高性價比滿足客戶一站式物資采購需求。
AI技術(shù)應(yīng)用推進數(shù)智化升級
近年來，齊心集團在數(shù)字化建設(shè)和自主研發(fā)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，探索人工智能（AI）技術(shù)對供應(yīng)鏈效率的協(xié)同升級。不僅利用人工智能搭建采購解決方案的小模型，即通過大數(shù)據(jù)與人工智能對前端客戶訂單的標簽化管理和數(shù)據(jù)模型推演，還實現(xiàn)了跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)的高效流動與融合應(yīng)用，幫助服務(wù)商優(yōu)化了庫存結(jié)構(gòu)的同時，也助力客戶實現(xiàn)了降本增效。
今年，齊心集團更攜手百度達成戰(zhàn)略合作，在雙方研發(fā)團隊協(xié)助下聯(lián)手推動人工智能技術(shù)在辦公集采服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用研究，不僅基于文心千帆大模型平臺共同提供更加智能化、高效率的服務(wù)和產(chǎn)品，還將優(yōu)化運營成本，拓展應(yīng)用場景，從而打造數(shù)智化服務(wù)解決方案。
標準化管理強化質(zhì)量安全責任
通過標準化管理，齊心集團各項工作活動更為規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，全面建立起生產(chǎn)、經(jīng)營的良好秩序。除了電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)標準，齊心集團還規(guī)范了業(yè)務(wù)標準，即與商務(wù)活動直接相關(guān)的各類業(yè)務(wù)和應(yīng)用標準；支撐體系標準，齊心主要解決電子商務(wù)的各類支撐體系建設(shè)的標準化問題；監(jiān)督管理標準，則規(guī)范了電子商務(wù)中的各種主體和客體對象的行為、質(zhì)量、統(tǒng)計、評價和功能測試等方面的標準。
此外，齊心集團嚴格按照國家信息安全等保三級規(guī)范商城建設(shè)，獲得IT服務(wù)管理體系認證證書，并取得了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、信息安全、知識產(chǎn)權(quán)、醫(yī)療器械等一系列的體系認證和國內(nèi)國際產(chǎn)品認證。當前,公司產(chǎn)品達到并超越全球多個國家和地區(qū)的產(chǎn)品認證要求，構(gòu)筑了質(zhì)量安全控制體系，建立了矩陣式組織架構(gòu)，從而保證研發(fā)、制造、營銷、服務(wù)均以客戶為中心，快捷響應(yīng)客戶需求。
業(yè)務(wù)出海展現(xiàn)中國品牌力量
齊心集團自有品牌為打開海外文具市場積極部署戰(zhàn)略，通過深入調(diào)研海外民生及市場環(huán)境，攜手當?shù)厝A人設(shè)計師與外國設(shè)計師，根據(jù)當?shù)叵M需求，共同打造了具有國際競爭力的文具產(chǎn)品。目前.齊心品牌出海除了傳統(tǒng)代理商模式通過電商平臺下單外，近幾年其還通過自行運營跨境電商模式獲得快速發(fā)展，產(chǎn)品銷售至全球120多個國家和地區(qū)。
助力政企客戶提效降本
憑借全面的服務(wù)能力、完善的商品供應(yīng)鏈體系、數(shù)字化采購解決方案等優(yōu)勢，齊心集團已經(jīng)與國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國移動等央企，農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行等金融機構(gòu)，中央國家機關(guān)政府采購中心等政府機構(gòu)建立了長期合作關(guān)系。服務(wù)至今，齊心集團已贏得200多家頭部政企客戶的信賴，通過持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平及技術(shù)創(chuàng)新，助力政企客戶共同推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2020年至2022年，齊心集團連續(xù)三年實現(xiàn)增長。其中，2022年營業(yè)收入為億元，研發(fā)總投入達億元，同比增長%。
作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型先行企業(yè)，齊心集團順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代發(fā)展需求，以人工智能技術(shù)為發(fā)展契機，全面加快推動數(shù)字化集采平臺的全面發(fā)展，預(yù)計未來其將持續(xù)提升各方面業(yè)務(wù)實力，攜手客戶與合作伙伴共同推動數(shù)字化集采行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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