“幾天時間沒看后臺,今天突然發(fā)現有15個待下單?!蓖赓Q工廠老板齊新立對虎嗅說,最近他剛剛加入TikTok推出的全托管計劃,幾天時間已經出單。
TikTok推出全托管模式是近段時間出海圈關注的焦點。目前,英國站和沙特站已開放,有合作意向的商家可在審核之后通過邀請碼完成入駐。而備受矚目的美國市場全托管,據稱將在7月開放。
(資料圖片)
所謂全托管模式,即商家將產品供應至配套的廣州倉,而TikTok官方負責上架、營銷、發(fā)貨、售后等各項運營,目前平臺政策為0保證金、0倉儲物流售后成本,并在每月1日與16日結算。
“這種模式更適合工貿一體的廠家,但對跨境賣家就不利了?!盩ikTok資深跨境賣家汪起川對虎嗅說,自TikTok全托管模式推出后,他就開始做好縮減團隊的打算。
實際上,TikTok推出全托管計劃之前,國內其他跨境電商巨頭也都推出了類似模式。不少業(yè)內人士也調侃道,TikTok的這步棋,頗有Temu、SHEIN的味道。
“跨境電商平臺托管模式,實際上就是半自營,這是趨勢所在,但幾家歡喜幾家憂了?!蓖羝鸫ㄕf道。
跨境中間商遇危機
自TikTok也推出全托管計劃,在不少業(yè)內人士看來,國內跨境電商平臺()都已進入半自營時代,這是給出海圈帶來震蕩的變革??缇迟u家、外貿2B賣家、工廠型賣家的命運也都已開始悄然改變。
首先,對于外貿2B賣家而言,隨著國內各大跨境電商平臺在海外的進擊,海外B端客戶的生存空間已被大大碾壓。
深圳外貿商家令松給虎嗅舉了一個例子:以前我們賣給海外B端客戶5美元/1個商品,他們再加價20%賣給當地消費者。但現在海外消費者可以直接在跨境電商平臺上找到4.99美元/個的產品。這不僅讓我們也讓海外B端客戶都失去生存空間,他們部分人甚至開始從跨境電商平臺上進貨,再賣給C端。
被擠壓的不僅是B端商家,中小跨境2C賣家也遇到危機。
中小跨境賣家這一群體大多沒有自己的貨源,依靠國內低價供應鏈及國內外信息不透明成長起來,但隨著各大平臺相繼推出全托管計劃,國內供應鏈可以直接依托平臺銷售給海外C端,他們的處境變得愈發(fā)尷尬。
“實質上,各大跨境平臺推出全托管模式,消滅的就是中間商這一角色,無論2B還是2C。”汪起川對虎嗅說。在其看來,這些年來中小跨境賣家能有一些紅利,很大原因是沒有資本和巨頭入局,但現在形勢顯然已很大不同。
“下有M2C模式(),上有D2C模式(),既無工廠、也無品牌的中間商會愈發(fā)無競爭力?!绷钏烧f。
那么對于令松和汪起川這樣的第三方跨境賣家來說,出路在哪兒呢?
“要么在產品端布局,掌控供應鏈;要么在流量端上布局,專注做營銷,帶別人的貨。”汪起川說,而他選擇走流量這條路,打算專注布局網紅營銷,供應鏈則選擇TikTok精選聯盟等渠道的產品,畢竟再去布局供應鏈對其來說成本太高、時間太晚。
“除此之外的出路就是做品牌或直接本土化運營?!绷钏烧f。品牌路線更具差異性、獨特性,有一定壁壘;而本土化運營則在物流時效上更具競爭力,畢竟TikTok全托管目前也是從廣州倉統(tǒng)一發(fā)貨。但無論是品牌路線還是本土化路線,其成本與門檻都明顯較高,愿意入局者需更多魄力。
興趣電商模式是把雙刃劍
如此來看,相較于外貿2B商家、中小跨境賣家,工廠型賣家則更適合TikTok的全托管模式。
“雖然不如預期中火爆,但目前也已出單了?!币焉暾埲腭vTikTok全托管計劃的齊新立對虎嗅說。據其描述,目前TikTok全托管的利潤空間要比另一跨境平臺高一些,且當下的平臺政策減免了他不少費用。
但虎嗅與一些入駐的商家交流時,不少人也提到已經開始遇到一些難點。比如難以找到客服渠道,在提交商品時遇到問題無法溝通;又比如平臺已開始淘汰同款,若不加快速度上傳,則競爭壓力會越來越大;此外,還有賣家向虎嗅反饋,雖然由TikTok平臺運營,但若想有更多銷量和曝光的話,仍然需要自己拍視頻,平臺會選擇質量上乘的視頻付費投流。
·此外,相較于其他跨境平臺,TikTok的全托管模式是否具備競爭力,部分業(yè)內人士也持不同意見。
“其電商基因不如TEMU正統(tǒng)、海外物流不如速賣通成熟、供應鏈基礎不如SHEIN深厚,TikTok的全托管模式競爭力主要在流量上。”資深跨境電商研究專家王雨明對虎嗅分析道。
相較于TiKTok,其他跨境電商大平臺的流量主要是站外購買,這就意味著他們將付出不小成本在此環(huán)節(jié)上,而TikTok可以將更多投入放在供應鏈端等其他弱勢環(huán)節(jié)上,而其自身的流量優(yōu)勢可以被更充分地利用。
“但TikTok的電商基因仍是興趣電商,與傳統(tǒng)搜索電商不太相同?!蓖跤昝髡f,在其看來,這種模式之下,內容仍然重要,TikTok托管下能否有這種內容能力令人疑問。此外,還有一個較大的影響則是,這種模式之下流量并不穩(wěn)定,這對供應鏈的把控要求更高。
有的入駐商家已經遇到這一問題?!氨贿x上的品出單量突然增多,但還沒來得及備更多的貨。”入駐商家告訴虎嗅。
這些情況也令其開始擔憂?!霸谄渌缇称脚_,平臺經常會以備貨量拿捏商家,并且在招商期過后就開始競價模式,不知TikTok以后會否有這種趨勢?!彼f道。商家主動權減弱,是加入各大平臺全托管模式的共性。
不過,對于目前的大量商家而言,TikTok等各大平臺相繼推出全托管模式,已是再明顯不過的趨勢和風口。
“先入局,再調整,且不要把雞蛋放在一個籃子里。”齊新立說,不少出海人的心態(tài)也是如此。
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