因手續(xù)費問題，多家高校宣布停用微信支付。
(相關(guān)資料圖)
6 月 26 日以來，多家高校在官網(wǎng)上宣布將停用校內(nèi)的微信支付通道。主要原因系微信支付宣布自 2023 年 7 月 1 日起，對除學(xué)費繳納外的校園內(nèi)支付場景收取支付手續(xù)費，部分場景手續(xù)費達(dá) 0.6%，與移動支付針對餐飲等一般類行業(yè)的收費標(biāo)準(zhǔn)持平。
從各高校公告來看，受到影響的校園支付場景較為多樣，既包括校園一卡通充值、學(xué)生宿舍空調(diào)電費繳費、教職工生活區(qū)網(wǎng)絡(luò)繳費等生活繳費場景，也包括學(xué)校餐廳、超市等消費類場景。微信方面表示，自 2015 年進(jìn)入校園以來，持續(xù)在非盈利性支付場景（學(xué)雜費、生活服務(wù)等）采取零費率優(yōu)惠政策，但由于大量涉及電商、酒旅等盈利場景占用了零費率的補(bǔ)貼資源，導(dǎo)致成本不斷高漲，為此承擔(dān)的通道成本超過 10 億元。
" 此次微信支付對校園場景提價說明微信本身依靠金融科技板塊盈利的壓力較大。" 博通咨詢金融業(yè)資深分析師王蓬博表示，" 但同時也建議微信支付自身做好社會責(zé)任和盈利之間的平衡，畢竟即使目前依靠微信的高黏性可以自然獲取用戶，但年輕用戶群體的使用習(xí)慣也有可能改變。"
前述費率調(diào)整方案出爐后，多家高校宣布因通道費用高昂停用校內(nèi)微信支付渠道，并在社交平臺引發(fā)熱議。不少網(wǎng)友在相關(guān)話題下表達(dá)了對微信支付收取提現(xiàn)等手續(xù)費用的不滿。
6 月 29 日，微信支付官方微博和騰訊微信團(tuán)隊先后對此進(jìn)行回應(yīng)。" 此次調(diào)整的本意是為了對費率實施更加精細(xì)化的優(yōu)惠措施，但很顯然過于簡單粗暴引起誤解，我們深表歉意，即刻修正。"騰訊微信團(tuán)隊表示，" 此次調(diào)整，僅針對電商、酒旅等小部分盈利性場景實施以低于市場平均水平的優(yōu)惠費率政策，校園非盈利場景則繼續(xù)保持零費率。"
據(jù)知情人士透露，針對盈利性場景的優(yōu)惠費率多數(shù)為 0.2%~0.38%。
6 月 29 日晚間，微信官方信息第一出口 " 微信派 " 發(fā)布消息稱，" 由于我們對于校園盈利場景劃分考慮不夠周全，原定費率調(diào)整涉及到學(xué)校主體經(jīng)營的生活服務(wù)場景，經(jīng)過各方意見的收集與反饋，我們決定對于上述生活服務(wù)場景依然保持零費率的優(yōu)惠政策，同時仍將向為學(xué)校提供服務(wù)和技術(shù)支持的合作伙伴發(fā)放 0.1% 的技術(shù)服務(wù)費。"
此外，微信稱，" 計劃調(diào)整費率為 0.2%，其中微信支付實際收取 0.1% 費率，另外的 0.1% 作為技術(shù)服務(wù)費發(fā)放給為學(xué)校提供服務(wù)和技術(shù)支持的合作伙伴，外界所傳的 0.6% 純屬誤傳。"
" 學(xué)校是非經(jīng)營性的單位，就算 0.2% 的費用我們也沒有地方支出。" 一位高校相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前已經(jīng)注意到微信方面說將進(jìn)行調(diào)整，但何時調(diào)整、如何調(diào)整，還未收到具體通知。
一、費率之爭：多家高校宣布停用微信支付
6 月 26 日，南京理工大學(xué)發(fā)布公告稱，微信支付將于 2023 年 7 月 1 日起收手續(xù)費，為了減少不必要的財務(wù)費用，校園卡微信充值及消費將于 6 月 30 日停止服務(wù)，并于當(dāng)日正式啟用支付寶充值及消費服務(wù)。
6 月 27 日，西北大學(xué)緊隨其后發(fā)布公告稱，因騰訊公司微信支付將于 7 月 1 日起對校園場景用戶進(jìn)行精細(xì)化管理，除收學(xué)費外，其他收費均會受到限制并收取 0.6% 的手續(xù)費。為維護(hù)師生利益，從 6 月 30 日起對校內(nèi)一卡通用戶暫停提供微信掃碼支付服務(wù)，一卡通校園卡、交通銀行 APP、云閃付、支付寶等渠道正常使用。6 月 29 日下午，該校刪除了上述公告。
不僅如此，截至目前，周口師范學(xué)院、西南科技大學(xué)、洛陽理工學(xué)院等高校也相繼發(fā)布類似公告，原因也直指微信收取手續(xù)費。某高校相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該校涉及費率主要分為三檔：學(xué)費繳納、生活繳費以及微信消費，對應(yīng)費率分別為 0、0.2% 和 0.6%。以生活繳費場景為例，執(zhí)行新收費標(biāo)準(zhǔn)后，教職工繳納物業(yè)費，學(xué)生繳納電費、網(wǎng)絡(luò)費用等場景將被收取 0.2% 的支付手續(xù)費。
值得注意的是，部分高校的校園一卡通消費中，微信消費占比較大。南京理工大學(xué)公告稱，該校新版校園卡系統(tǒng)中，微信消費占比超過 90%。前述高校負(fù)責(zé)人表示，該校一卡通消費中，微信消費占比在 65%。
對此，微信支付官方微博于 6 月 29 日回復(fù)稱，自 2015 年起，微信支付開始進(jìn)入校園，對于校園內(nèi)非盈利性支付場景（學(xué)雜費、生活服務(wù)等）長期給予零費率的優(yōu)惠政策，持續(xù)投入大量成本。針對校園內(nèi)非盈利性支付場景（學(xué)雜費、生活服務(wù)等場景）會持續(xù)保持零費率的優(yōu)惠政策。
" 近期微信支付啟動了針對校園行業(yè)費率精細(xì)化管理的商戶溝通，經(jīng)過前期的意見收集與反饋，擬僅針對電商、酒旅等小部分盈利性場景以低于市場平均水平的優(yōu)惠費率繼續(xù)提供服務(wù)。" 微信支付稱。
不過，據(jù)前述高校負(fù)責(zé)人透露，微信支付是在微信商戶后臺發(fā)布通知調(diào)整費率，此前未與學(xué)校溝通。在將新費率上報學(xué)校前，該負(fù)責(zé)人主動向微信客服詢問，是否考慮針對學(xué)校繼續(xù)實行零費率，對方表示將按官方通知的收費費率執(zhí)行。
微信支付官方微博回應(yīng)后不久，騰訊微信團(tuán)隊發(fā)表致歉聲明：" 由于我們對高校生活服務(wù)場景支付費率問題處理不周，造成大家的困擾，在此向廣大學(xué)校及師生致歉。請大家放心，在校園非盈利場景，我們會持續(xù)保持零費率優(yōu)惠政策。"
在前述聲明中，騰訊微信團(tuán)隊進(jìn)一步表示，已緊急對整個事件進(jìn)行了復(fù)盤，此次調(diào)整，僅針對電商、酒旅等小部分盈利性場景實施以低于市場平均水平的優(yōu)惠費率政策，校園非盈利場景則繼續(xù)保持零費率。
" 此次調(diào)整的本意是為了對費率實施更加精細(xì)化的優(yōu)惠措施，但很顯然過于簡單粗暴引起誤解，我們深表歉意，即刻修正，后續(xù)我們將繼續(xù)優(yōu)化與高校的溝通流程，加強(qiáng)合作，助力校園數(shù)字化的持續(xù)發(fā)展。" 騰訊微信團(tuán)隊稱。
根據(jù)各大高校公告，當(dāng)前校園內(nèi)支付寶、云閃付（銀聯(lián)）等支付通道未受影響。
二、成本之重：銀行通道成本超 10 億元
根據(jù)博通咨詢發(fā)布的非銀支付報告，當(dāng)前微信支付、支付寶等賬戶側(cè)錢包機(jī)構(gòu)接口費率嚴(yán)格區(qū)分線上線下，且不同行業(yè)費率差異較大。
報告顯示，針對線下二維碼支付，除教培和游戲等特殊行業(yè)費率為 0.6% 外，商戶收單費率在 0.3%~0.38% 之間。在線上支付方面，針對不同行業(yè)劃分五檔費率，分別是公益繳費類行業(yè) 0%，金融理財相關(guān)行業(yè) 0.15%~0.2%，消費類行業(yè) 0.4%，一般類行業(yè) 0.6%，教培、游戲等特殊行業(yè) 1%。
微信支付為何上調(diào)手續(xù)費率？
騰訊微信團(tuán)隊稱，" 自 2015 年以來，微信支付持續(xù)在校園等非盈利場景采取零費率優(yōu)惠政策，但由于我們在費率精細(xì)化管理上有所欠缺，隨著校園場景及商戶數(shù)量的持續(xù)上升，大量涉及電商、酒旅等盈利場景占用了零費率的補(bǔ)貼資源，導(dǎo)致成本不斷高漲，為此承擔(dān)的通道成本超過 10 億元。"
" 針對校園行業(yè)，學(xué)校主體的費率一直是 0，但是本身微信支付要承擔(dān)銀行通道費的成本。" 前述知情人士表示，" 所有移動支付，在校園、醫(yī)療等社會服務(wù)行業(yè)中，進(jìn)行了多年的高額費用補(bǔ)貼，這次事件也暴露了一些行業(yè)痛點。"就微信方面提出的成本之說，王蓬博認(rèn)為有可商榷之處。" 銀行與微信支付等移動支付機(jī)構(gòu)之間的通道費率通常是一攬子協(xié)議，比如通常會分為借記卡、貸記卡等去談打包的收單費率，里面可能已經(jīng)包括了一些補(bǔ)貼價格，再單獨把校園場景里的成本拿出來說是否合適？" 王蓬博稱。
根據(jù)博通咨詢報告，當(dāng)前非銀支付行業(yè)僅依靠流水分潤，已經(jīng)擁有接近 400 萬億元的網(wǎng)絡(luò)支付流水（移動支付 + 互聯(lián)網(wǎng)支付），超過 40 萬億元的銀行卡收單流水。在此基礎(chǔ)上，非銀支付行業(yè)形成了網(wǎng)絡(luò)支付、條碼支付和銀行卡收單三條年收入規(guī)模超千億元的產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)博通咨詢測算，2022 年網(wǎng)絡(luò)支付、條碼支付和銀行卡收單三條產(chǎn)業(yè)鏈利潤規(guī)模分別為 1170 億元、2035.5 億元和超 600 億元。
" 作為非銀支付巨頭，微信支付在線下條碼支付市場占據(jù)份額的絕對值很高，線上支付市場的份額也很高，利潤不可謂不豐厚。" 王蓬博直言，" 校園里所謂盈利性的電商、酒旅場景具體指的是哪些場景？即便是高校內(nèi)的經(jīng)營商戶，它是不是也具備一定程度的公益性質(zhì)？這還需要微信進(jìn)一步給出合理解釋。"
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