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群眾的滿意是網(wǎng)格化社會治理工作的出發(fā)點和落腳點。近年來,為進一步提升居民群眾對網(wǎng)格化工作的知曉率、滿意率,濱??h蔡橋鎮(zhèn)網(wǎng)格員隊伍本著“網(wǎng)格全覆蓋,服務零距離”的宗旨,不斷提高工作質(zhì)效,切實提升廣大群眾對網(wǎng)格工作的知曉率和滿意度。
拓展線上宣傳覆蓋率。通過微信群、公眾號、朋友圈等互聯(lián)網(wǎng)渠道,在微信公眾號上向社會展示網(wǎng)格化社會治理工作取得的成效,每個網(wǎng)格都建立了微信群,相關信息線上均通過微信群轉(zhuǎn)發(fā),快速廣泛地展示網(wǎng)格宣傳標語,讓村民了解信息更及時便捷,讓大部分群眾能夠快速及時了解網(wǎng)格員隊伍的服務內(nèi)容。
提升線下宣傳知曉率。利用進校園、進企業(yè)、進社區(qū)等途徑,懸掛橫幅、宣傳展板、現(xiàn)場解答咨詢、發(fā)放宣傳單頁等,面對面地向群眾宣傳網(wǎng)格化社會治理工作成果,在每家每戶門口粘貼網(wǎng)格信息卡片并積極引導群眾在接到訪問電話時耐心作答,通過多點發(fā)散、輻射式宣傳,讓不善于使用電子設備的老年群眾也能進一步了解網(wǎng)格員隊伍。
通過多舉措宣傳形式,極大地提升了網(wǎng)格員在群眾中的知曉率,全面增強網(wǎng)格員為民服務的意識,提升群眾的安全感,拉近了網(wǎng)格員和群眾之間的距離。
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