隨著技術(shù)的高速發(fā)展，全球數(shù)字化進(jìn)程也快速推進(jìn)。順勢(shì)而為者，亦乘風(fēng)而上。數(shù)字化的技術(shù)或者信息化的技術(shù)如何真正地讓人力資源、人力資本實(shí)現(xiàn)最大化，這是所有企業(yè)都正在探索的課題。
由上海虹橋國(guó)際中央商務(wù)區(qū)管委會(huì)、閔行區(qū)人民政府指導(dǎo)，南虹橋集團(tuán)、博爾捷集團(tuán)主辦，南虹橋集團(tuán)、博爾捷集團(tuán)、歐孚科技、收稻科技、博爾捷HRSIP產(chǎn)業(yè)園聯(lián)盟承辦，中歐上海校友會(huì)閔松分會(huì)協(xié)辦的“企業(yè)數(shù)字化管理論壇”及“人力資源服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展論壇”于2023年5月19日在上海圓滿收官！
博爾捷集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)侯正宇博士在本次論壇中發(fā)表主題為“企業(yè)平臺(tái)化管理”的精彩演講，為大家詳細(xì)解讀企業(yè)平臺(tái)化管理，剖析平臺(tái)化管理的深層含義。
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歷程照映歷史：二十周年風(fēng)與雨
成立于2003年的博爾捷集團(tuán)，一直致力于各行業(yè)的人才服務(wù)，從制造業(yè)、服務(wù)業(yè)到如今互聯(lián)網(wǎng)乃至未來(lái)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，關(guān)注著人力資源組織分工建設(shè)、機(jī)制體制和數(shù)據(jù)沉淀，集團(tuán)發(fā)展的整體路徑，基本遵循著行業(yè)走勢(shì)。而這樣的變遷，也體現(xiàn)著社會(huì)人才需求的演變。發(fā)展中也伴隨一系列問(wèn)題，企業(yè)發(fā)展痛與惑，面對(duì)發(fā)展，很多合作企業(yè)出現(xiàn)許多共性問(wèn)題。
第一：客戶留存，數(shù)據(jù)、信息合規(guī)，人才都面臨挑戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)需積累，用戶習(xí)慣需培養(yǎng)，盈利模式亟待轉(zhuǎn)變。如何嘗試解決？接受盈利模式從全球協(xié)作分工變成內(nèi)循環(huán)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)；面對(duì)轉(zhuǎn)變與發(fā)展時(shí)，尋求與培養(yǎng)人才。
第二：面臨效率持續(xù)提升問(wèn)題，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，系統(tǒng)靈活配置問(wèn)題，有些企業(yè)很難調(diào)整。如何解決？重視信息化與數(shù)字化演變，增長(zhǎng)數(shù)據(jù)使用率，減少流程提高效率。
破局尋求希望：企業(yè)平臺(tái)化建設(shè)
自西方科技溯源而生，從企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為切入點(diǎn)進(jìn)行，于是，有了《平臺(tái)化管理》一書。其中便提到，企業(yè)要做平臺(tái)化管理，前提是做一個(gè)平臺(tái)型的企業(yè)，成為平臺(tái)型企業(yè)一定要有小前端、強(qiáng)中臺(tái)、穩(wěn)后臺(tái)。
小前端的建設(shè)：自建團(tuán)隊(duì)或外部合伙人。企業(yè)內(nèi)部資源有限，社會(huì)資源無(wú)限，連接外部合伙人，如收稻，就可以給到很大幫助，實(shí)現(xiàn)打造個(gè)性化客戶體驗(yàn)，動(dòng)態(tài)提供有針對(duì)性和相關(guān)性的內(nèi)容，通過(guò)信息的傳達(dá)，及時(shí)發(fā)布企業(yè)信息新動(dòng)向，像媒體一樣迅速傳播和傳達(dá)。
強(qiáng)中臺(tái)的建設(shè)：首先，避免重復(fù)建設(shè)問(wèn)題，善用數(shù)據(jù)分析；其次，快速響應(yīng)前端的需求，全面地提升運(yùn)營(yíng)效率。以賦能小前端為目的，提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)共享的服務(wù)。另外，以智能分析為結(jié)果，從信息發(fā)布、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、互動(dòng)階段，到如今有標(biāo)準(zhǔn)體系的搭建，數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)。
穩(wěn)后臺(tái)的建設(shè)：首先，品牌形象很重要，此外，還需要業(yè)務(wù)的組合效應(yīng)。打破邊界，完成財(cái)務(wù)協(xié)同的效應(yīng)，人事協(xié)同的效應(yīng)，優(yōu)化資源配置結(jié)構(gòu)，共享管理體系。
轉(zhuǎn)型實(shí)踐：博爾捷的試與變
從2013年的OA，2015年ERP，到2018年開始嘗試開發(fā)人力資源系統(tǒng)直到2021年推廣使用，再到2022年數(shù)字挖掘、智能分析，以及未來(lái)的智慧平臺(tái)，智慧決策、智能投放和智能預(yù)警。博爾捷集團(tuán)的平臺(tái)化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，以著高效的數(shù)字化的平臺(tái)和智慧化的生態(tài)平臺(tái)為依托，遵循著平臺(tái)化管理五化模型不斷進(jìn)行著。平臺(tái)化管理五化模型，更是其中的重點(diǎn)。
1. 能力數(shù)字化：公司建立業(yè)務(wù)數(shù)字化、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化和管理數(shù)字化三大數(shù)字模塊。同時(shí)尋求數(shù)字化管理人才與數(shù)字化的技術(shù)人才，以大平臺(tái)人才、海歸、優(yōu)秀的學(xué)歷者為主。
2. 關(guān)系多樣化：根據(jù)社會(huì)發(fā)展，擺脫僵化的勞動(dòng)關(guān)系，開始使用復(fù)合用工平臺(tái)，既有勞動(dòng)關(guān)系，也有外包、派遣，也有兼職，有專才，也有普通勞動(dòng)力。只求所用，不求所有。
3. 機(jī)構(gòu)柔性化：組織機(jī)構(gòu)不拘泥于扁平還是垂直，而是建立項(xiàng)目制，不僅內(nèi)部建立項(xiàng)目制，還要和外部合伙人建立項(xiàng)目制的方法。用云平臺(tái)，既解決長(zhǎng)期雇傭，同時(shí)也解決了兼職，各種勞務(wù)關(guān)系等。
4. 績(jī)效顆粒化：滴滴司機(jī)根據(jù)每個(gè)單量每天多少單，考慮每天要做多少單，這是顆?；Ｒ源祟愅?。對(duì)于外部合伙人，雖然對(duì)行業(yè)很熟悉但對(duì)你公司不熟悉，及時(shí)賦能，通過(guò)軟件賦能，這非常有必要。
5. 文化利他化：公司文化要強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，不能追求短期的利益，以保護(hù)利益相關(guān)者的權(quán)益而充分地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。平臺(tái)化管理的文化是內(nèi)化于心，尤其是外部合伙人要幫助他。
博爾捷集團(tuán)一直堅(jiān)持著平臺(tái)化管理，不計(jì)較一時(shí)得失，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。對(duì)于很多同樣在謀求組織變革的企業(yè)而言，這是十分值得借鑒的，我們也希望將自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享給更多的企業(yè)，幫助他們?cè)谄脚_(tái)化轉(zhuǎn)型之路上走的更加順暢。
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