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河南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者 史新旗 通訊員 張雅洛
“感謝稅務(wù)部門貼心用心地上門服務(wù)，在家里就能享受到便捷的社保繳費(fèi)服務(wù)?！奔易∪觋柨h十八盤鄉(xiāng)劉溝村的趙女士對稅務(wù)工作人員的暖心服務(wù)表示真心地感謝。
原來，由于常年在外務(wù)工，趙女士2023年度的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)沒有及時(shí)繳納，本來以為錯(cuò)過了繳費(fèi)時(shí)間，前段時(shí)間聽說繳費(fèi)時(shí)間延長至6月底，便撥打了稅務(wù)局的熱線電話進(jìn)行確認(rèn)，電話溝通中，由于趙女士不會使用智能手機(jī)，輔導(dǎo)困難、加上居住偏僻，看似簡單的社保繳費(fèi)成了一個(gè)困擾趙女士的不小的難題。
針對趙女士確實(shí)存在的實(shí)際困難和現(xiàn)實(shí)需求，汝陽縣稅務(wù)局“汝稅微光”稅宣小隊(duì)，立即組織2名青年稅干，驅(qū)車盤山25公里，步行800余米，到達(dá)趙女士依山而建的半山腰村居住所。2名青年稅干對社保繳費(fèi)政策進(jìn)行了詳細(xì)的面對面宣傳，并通過洛陽稅務(wù)微信公眾號，手把手指導(dǎo)社保繳費(fèi)操作業(yè)務(wù)，在繳費(fèi)成功后指導(dǎo)趙女士通過“社保繳費(fèi)記錄查詢”找到自己的繳費(fèi)記錄。
今年以來，汝陽縣稅務(wù)局扎實(shí)開展“便民春風(fēng)行動(dòng)”，聚焦納稅人繳費(fèi)人所需所盼，開展一對一、點(diǎn)對點(diǎn)的定制服務(wù)，用便民“初心”換納稅人繳費(fèi)人“舒心”。
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