北京市民政局今天（16日）表示，近年來，北京市以“互聯(lián)網(wǎng)+”改革為牽引，以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為抓手，推出大量智慧民政服務(wù)，全力助推民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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一是推出“省心辦”服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了社會組織年檢等85項政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦，累計475萬人次線上辦理；率先實(shí)現(xiàn)了殘疾人兩補(bǔ)跨省域通辦，婚姻登記、養(yǎng)老服務(wù)津貼補(bǔ)貼等29個事項全城通辦；同時，持續(xù)推進(jìn)困難人員救助“一件事”場景建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了10個委辦局23項救助類事項集成服務(wù)，俗稱社會救助業(yè)務(wù)“集成辦”。
二是推出“信手觸”服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了社會救助申請等35個事項掌上可辦、觸手可及，目前已累計有261萬人次享受到了“指尖服務(wù)”。同時，還推出了殯葬領(lǐng)域“放心辦”服務(wù)，依托互聯(lián)網(wǎng)整合了全市殯儀服務(wù)接運(yùn)資源，期待通過打通殯葬服務(wù)信息壁壘，讓群眾有底氣對“天價殯葬費(fèi)”說“不”。
三是推出“無鴻溝”服務(wù)。率先在為老服務(wù)中推出“極簡辦”服務(wù)以及親友代辦功能。目前已累計有141萬老年人通過網(wǎng)上申請、34萬人通過親友代辦完成了養(yǎng)老相關(guān)的服務(wù)辦理。除此之外，還基于精細(xì)化和全天候需求，推出了各類“不打烊”服務(wù)，市民們可以通過北京民政局的門戶網(wǎng)站、官方微信等多渠道訪問智能服務(wù)機(jī)器人，進(jìn)行婚姻登記、社會組織等業(yè)務(wù)咨詢。從2018年起至今，已接待咨詢73萬人次，答復(fù)滿意率持續(xù)提升。
在支撐業(yè)務(wù)、加強(qiáng)監(jiān)管、保障安全等方面，北京民政部門持續(xù)發(fā)力，拿出一攬子落地解決方案。
一是高時效開展共享交換。與24個政府部門和33家金融、保險機(jī)構(gòu)開展常態(tài)化數(shù)據(jù)共享，日均數(shù)據(jù)流量達(dá)590余萬條。為小客車搖號、購房資格核驗、不動產(chǎn)登記等民生服務(wù)提供了數(shù)據(jù)支撐。
二是高精度實(shí)施數(shù)字監(jiān)管。通過各類技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了社會福利、社會救助、征地超轉(zhuǎn)等15類民政資金精準(zhǔn)監(jiān)管，日均核查近600萬次；同時，探索打通出行、消費(fèi)等數(shù)據(jù)共享渠道，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對象異常行為動態(tài)監(jiān)測。
三是高可靠保障數(shù)據(jù)安全。對標(biāo)《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護(hù)法》，啟動實(shí)施數(shù)據(jù)安全能力提升行動，探索開展數(shù)據(jù)分類分級保護(hù)和安全風(fēng)險評估等防護(hù)措施，確保市民個人信息安全得到保障。
目前，堅持“規(guī)劃引領(lǐng)、制度先行、統(tǒng)籌集約”，北京走出一條有北京特色的社會建設(shè)和民政信息化發(fā)展道路。
一是堅持規(guī)劃引領(lǐng)。編制印發(fā)了《北京市社會建設(shè)和民政信息化三年行動計劃（2021—2023年）》，明確建設(shè)目標(biāo)任務(wù)。
二是堅持制度先行。先后出臺了《信息化項目管理辦法》《信息系統(tǒng)應(yīng)用考評辦法》等15項制度措施和60余項操作標(biāo)準(zhǔn)，保障工作規(guī)范有序。
三是堅持統(tǒng)籌集約。按照“統(tǒng)一部署、統(tǒng)一防護(hù)、統(tǒng)一運(yùn)維、統(tǒng)一管理”原則，整合建設(shè)了八個業(yè)務(wù)平臺共計30套信息子系統(tǒng)，年均為全市500萬民政服務(wù)對象，提供900萬次業(yè)務(wù)辦理、預(yù)約、咨詢服務(wù)。累計制發(fā)電子結(jié)婚證等11類電子證照1190余萬份，制作備案電子印章近700個。
（總臺記者 王勝東 秦智霆）
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