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4月26日，悠易科技LinkFlow對其核心的“洞察”產(chǎn)品能力進行了升級。作為開場嘉賓，悠易科技CTO李旸做了題為《洞察新引擎 品牌新增長》的精彩分享，為我們闡釋了本次發(fā)布升級的背景和出發(fā)點，幫助我們更好地理解LinkFlow CDP如何借助洞察能力助力品牌實現(xiàn)新增長。
營銷5.0：客戶精細化運營成為品牌新的增長引擎
按照現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普·科特勒的劃分方式，營銷從開始發(fā)展到今天，一共經(jīng)歷了五個發(fā)展階段。從最早期的以產(chǎn)品為中心的營銷，發(fā)展到以消費者為導(dǎo)向的營銷，到以價值觀驅(qū)動的營銷，再到幫助消費者實現(xiàn)自我價值的營銷。今天，我們已經(jīng)進入了營銷5.0的階段，即技術(shù)賦能、以人為本的營銷。
伴隨技術(shù)的發(fā)展，消費者很容易接觸到不同的產(chǎn)品和服務(wù)，也可以很方便地通過社交網(wǎng)絡(luò)以及各種社群找到跟自己有相同興趣愛好的人交流，這些變化反映到生活方式上，促使消費者的需求越來越趨向個性化。如何準確地洞察并滿足消費者的個性化需求，是品牌在營銷5.0階段面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。在和品牌溝通的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)越來越多的品牌形成了這樣一個共識：就是在營銷5.0階段，客戶精細化運營已經(jīng)成為驅(qū)動品牌持續(xù)增長非常重要的引擎。
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