文｜鐵西區(qū)的李子
(資料圖)
今年的消費(fèi)市場異常詭異。消費(fèi)降級是眾人皆知也形成共識的，但之前的勞動(dòng)節(jié)與端午小長假中，各地出行的游客數(shù)量卻大大增加，還衍生了“特種兵”和“淄博燒烤”這樣的關(guān)鍵詞。
所以消費(fèi)究竟是在降級還是升級？或許降級與升級兩者都不夠準(zhǔn)確，當(dāng)下消費(fèi)市場的變化，其實(shí)是轉(zhuǎn)向了“解壓化”。看看當(dāng)下的社會(huì)環(huán)境就明白了。
今年上半年乃至疫情期間，對吾國影響最為深遠(yuǎn)的變化有兩個(gè)，一是房地產(chǎn)市場失去了活力，政策上的確是要“保交樓”、“去庫存”，這是抑制過熱的舉措，但也不能忽視了近期持續(xù)大規(guī)模的房貸利率下調(diào)，這顯然是要促進(jìn)購房熱情的，只是結(jié)果我們都看得到。
更直觀的例子是曇花一現(xiàn)的深圳人才房，在那樣一個(gè)寸土寸金的國際一線大都市，整整6折的優(yōu)惠、還一度放寬申購政策，卻并沒有引發(fā)預(yù)期中的搶購場景，最終在遇冷后草草收場。
與房地產(chǎn)市場相呼應(yīng)的，是降至冰點(diǎn)的結(jié)婚人口與生育率。這個(gè)現(xiàn)象就更加明顯了，各類網(wǎng)站的熱搜榜上也都有過好幾輪的數(shù)據(jù)公開，這里就不作贅述了。
再來看看今年爆發(fā)的消費(fèi)市場。開篇說過，今年的旅游業(yè)火爆異常，哪怕是迎來了歷史級高溫天氣的北京，也能在端午節(jié)當(dāng)天看到故宮排起的驚人長隊(duì)。
與旅游業(yè)相呼應(yīng)的，是演出市場的火爆，上半年周杰倫、五月天等大量演唱會(huì)都上演了“放票瞬間被搶購一空、黃牛叫出天價(jià)、歌迷自發(fā)組織抵制引發(fā)開場后黃牛跳水”這樣的情節(jié)，音樂節(jié)的票價(jià)同樣大幅躍升，主流票價(jià)基本都已經(jīng)來到單日票500以上。并且票價(jià)大幅上漲的同時(shí)，演出的場次同樣也在大幅上漲。
數(shù)據(jù)來源：大麥網(wǎng)、相關(guān)演出公司和藝人的社交平臺(tái)；數(shù)據(jù)截止時(shí)間：2023年4月11日 ；數(shù)字代表演出項(xiàng)目個(gè)數(shù) | 來自《新京報(bào)》
另外一個(gè)典型例子是新工體舉行的阿根廷友誼賽。票價(jià)580元到4800元，黃牛同樣沒有缺席，580元的票被炒到2800元、4800元被炒到19500元，還出現(xiàn)了30萬可以讓梅西敬酒的騙局。那個(gè)剛剛成年的球迷沖下球場肆意奔跑時(shí)，整個(gè)工體響徹著“牛B”的歡呼。
圖片來自《奧萊報(bào)》
這種極寒與極熱的對比已經(jīng)十分清楚地表現(xiàn)出消費(fèi)市場的變化了：人們不愿意再給自己捆綁上沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，所以不結(jié)婚、不生小孩、不買房子，相反，人們想要讓自己輕松、開心，所以要去玩、要去嗨、要去聽音樂、看演出。
就像之前一個(gè)關(guān)于就業(yè)的熱搜詞條——現(xiàn)在都不曬offer，曬的是裸辭離職證明——人生苦短，干嘛那么跟自己過不去，只圖活個(gè)輕松自在。順著這個(gè)思路，我們還會(huì)看到另一個(gè)十分值得注意的消費(fèi)趨勢變化，除了房地產(chǎn)，還有一個(gè)行業(yè)是在下滑的，就是電子科技產(chǎn)品。
手機(jī)市場，今年1季度中國市場智能手機(jī)出貨量同比下降13%，連續(xù)5個(gè)季度下滑。（數(shù)據(jù)來自市場調(diào)研機(jī)構(gòu)TechInsights）
PC市場，今年1季度中國市場PC出貨量同比下降24%，其中臺(tái)式機(jī)下降28%、筆記本電腦下降22%。（數(shù)據(jù)來自市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys）
電子科技產(chǎn)品市場的下滑，對于整個(gè)消費(fèi)市場的判斷有更強(qiáng)的參考價(jià)值。畢竟這是大眾消費(fèi)市場，一部手機(jī)、一部電腦的價(jià)格，也很接近一場演唱會(huì)的票價(jià)或一次旅行的費(fèi)用。而事實(shí)恰恰是，后者爆發(fā)，前者下滑。
這種對比似乎揭示了電子科技行業(yè)一直以來存在的一種問題，它的確給人們帶來了更新奇、更方便的體驗(yàn)，但是，它也同樣給人們帶來了壓力。這一點(diǎn)我們只要問問自己就明白了，當(dāng)我們的手機(jī)用了三四年之后，電腦用了五六年之后，就會(huì)覺得應(yīng)該換了，它的電池衰減了、它的性能不那么從容了，甚至說，我擔(dān)心親朋同事看到我還在用這臺(tái)老機(jī)器會(huì)有點(diǎn)丟人了。
圖片來自《The Irish Times》
電子科技產(chǎn)品會(huì)讓人們感到焦慮，這在之前很長一段時(shí)間里是沒有被真正注意到的。而伴隨著當(dāng)下人們對卸去壓力的追求，電子科技產(chǎn)品的消費(fèi)就這樣被降級了。
現(xiàn)在我們回想一下幾年前何小鵬那句話：“智能汽車的重點(diǎn)是運(yùn)營不是制造”。事實(shí)上，這些年份額快速增長的智能EV的確印證了這句話，人們更多在談?wù)揙TA，而對以特斯拉為代表的新造車的粗放發(fā)展報(bào)以寬容。
事實(shí)是，汽車已經(jīng)逐漸成為電子科技產(chǎn)品了。消費(fèi)者對電子科技產(chǎn)品的不滿，也已經(jīng)或多或少在汽車行業(yè)有所呈現(xiàn)。
幾乎所有頭部新造車公司，都有過——甚至不止一次——在推出新款時(shí)引發(fā)了老用戶的強(qiáng)烈不滿；越來越繁雜的訂閱式服務(wù)項(xiàng)目，也已經(jīng)不止一次引發(fā)過爭議，“憑什么我要為這款車本就擁有的功能付費(fèi)，而且要重復(fù)不斷地付費(fèi)”。
汽車廠商已經(jīng)徹底互聯(lián)網(wǎng)化，這不僅僅體現(xiàn)在用產(chǎn)品制造焦慮上，也體現(xiàn)在服務(wù)上、體現(xiàn)在運(yùn)營上。
如今的新款仍然可以用新用戶的買買買來遮蓋老用戶的不滿，但今后呢，新用戶總有變成老用戶的那天，藍(lán)海市場也總有變成紅海的那天。當(dāng)下這種瘋狂壓榨員工的運(yùn)營方式，是否仍然能在今后的市場中創(chuàng)造持續(xù)火熱的訂單呢？
新造車需要注意的一點(diǎn)是，它們當(dāng)下的銷量是將燃油車目標(biāo)受眾轉(zhuǎn)化成智能EV得來的，現(xiàn)在的用戶是第一次擁有智能EV。
馬斯克、李想、李斌、何小鵬們曾經(jīng)讓老用戶持續(xù)使用的方式是科技公司、互聯(lián)網(wǎng)公司式的，而汽車是個(gè)長使用周期的商品，還用那一套來讓用戶換新車、持續(xù)為功能或服務(wù)付費(fèi)，這公平嗎？
可別說商業(yè)問題與道德無關(guān)，如果用戶在商業(yè)行為中持續(xù)被PUA，終究有一天ta們會(huì)清醒過來。如今手機(jī)與PC市場的下滑，恰恰說明了這一點(diǎn)。
曾經(jīng)的汽車消費(fèi)是伙伴式消費(fèi)，不管一個(gè)人有多少錢，買的車是什么級別，在經(jīng)年累月的使用中，ta與這輛車會(huì)有越來越強(qiáng)的情感連接，會(huì)像對待一個(gè)老友甚至親人一樣對待這輛車，ta們會(huì)有相互熟悉的過程和最終達(dá)成的默契，會(huì)有共同經(jīng)歷的回憶與情緒共鳴。
如今科技化的汽車正逐漸喪失這種連接，人和車的伙伴關(guān)系在削弱，車為人服務(wù)的雇傭關(guān)系則在增強(qiáng)。
科技會(huì)讓手機(jī)、汽車越來越像人類，能做越來越多的事情，但它也讓手機(jī)和汽車越來越丟掉了自己的個(gè)性，數(shù)據(jù)可以上傳到云端，新的、舊的，就僅僅只是配置、性能、參數(shù)這些冷冰冰的文字與數(shù)字罷了。
人們對擁有的這臺(tái)車沒什么感情，這是種悵然若失；同時(shí)，人們對新款也不會(huì)有那么大的興趣，新款也無非是個(gè)升級版本罷了，和老款一樣仍然只是服務(wù)者，而非伙伴。
來自《霹靂游俠》
汽車被異化了。
如今的婚姻、孩子、房子又何嘗不是。人們不再結(jié)婚、不再要小孩、不再買房子，那當(dāng)然不僅僅只是為了活得更輕松而已，更是因?yàn)槟切┍划惢说臇|西，已經(jīng)不再是自己真正想要的了。當(dāng)一切都標(biāo)準(zhǔn)化、商品化、數(shù)字化，那一切都是可以放棄的，都是不值得為其傾盡心力的。
那個(gè)奔跑在新工體球場上的少年后來受到了拘留的處罰，但他得到的是一場永遠(yuǎn)不會(huì)忘記的經(jīng)歷，他擁抱了自己的偶像，和世界上最酷的守門員擊掌，那是任何功能、跑分成績、零百加速數(shù)據(jù)都換不來的。
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