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日前，國家藥品監(jiān)督管理局公布了第二批藥品網(wǎng)絡(luò)銷售典型案例，涉及淘寶、京東、拼多多等多個電商平臺，包括無證經(jīng)營、銷售“禁藥”等違法行為。與此同時，國家藥監(jiān)局部署了全國藥監(jiān)系統(tǒng)啟動實施藥品安全鞏固提升行動，以網(wǎng)絡(luò)銷售、既往發(fā)現(xiàn)問題較多等企業(yè)為重點對象，以委托生產(chǎn)、藥品購銷渠道、藥品上市許可持有人主體責(zé)任落實等為重點環(huán)節(jié)和情形，嚴厲打擊藥品網(wǎng)絡(luò)銷售違法違規(guī)行為。
在網(wǎng)上購買藥品快捷便利，但也存在一定風(fēng)險。網(wǎng)上藥店不同于實體店，購藥時沒有藥師當面指導(dǎo)，對銷售行為的監(jiān)管難度更大，因而更容易出現(xiàn)用藥安全風(fēng)險。此外，網(wǎng)上違規(guī)出售處方藥、非法銷售違禁藥等情況也時有發(fā)生。
監(jiān)管部門要從源頭加強網(wǎng)上藥店資質(zhì)審核和銷售行為監(jiān)管，從平臺掛出的藥品銷售清單，到先醫(yī)后方、先方后藥的診療次序，再到藥品包裹查驗、物流過程監(jiān)管、藥品質(zhì)量投訴、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測、消費糾紛處置等，都需要按照線上線下一體化的原則，形成閉環(huán)監(jiān)管。同時，藥品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)、第三方平臺要把藥品安全放在首位，落實主體責(zé)任，加強行業(yè)自律。通過全過程、全方位監(jiān)管，切實保障患者用藥安全。
保障網(wǎng)售藥品安全，重點要加強網(wǎng)售處方藥監(jiān)管。我國對非處方藥和處方藥有著嚴格的分類管理，非處方藥使用比較安全，不需要開具處方即可出售；處方藥對人體具有潛在危險，必須在醫(yī)生開具處方后方可出售。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國處方藥占藥品終端消費市場的份額達85%以上。為更好便利群眾購買處方藥，拓寬購藥渠道，國家市場監(jiān)管總局于2022年9月1日發(fā)布《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》，并于同年12月1日起正式施行。該辦法對網(wǎng)售處方藥作出明確要求和規(guī)定，但目前來看，仍有部分平臺存在違規(guī)出售處方藥的行為，對群眾用藥安全造成一定隱患。相關(guān)部門應(yīng)堅持包容審慎原則，做好發(fā)展規(guī)劃，劃定安全底線，在規(guī)范引導(dǎo)中推動網(wǎng)售處方藥健康發(fā)展。
加強網(wǎng)絡(luò)售藥監(jiān)管要嚴格落實相關(guān)責(zé)任，提高違法成本，嚴肅查處違法行為。很多消費者反映在網(wǎng)上購買了假藥，即使想要通過舉報來維權(quán)，往往也是投訴無門，或操作過于復(fù)雜，只得放棄。因此，建議相關(guān)部門有效拓寬舉報渠道，讓不法產(chǎn)品成為“眾矢之的”，并建立黑名單制度評估管控售賣行為，同時，應(yīng)當加強常態(tài)化監(jiān)管，充分利用約談、罰款等多種手段，對違法人員從重從嚴處罰，切實凈化網(wǎng)售環(huán)境。（吳佳佳）
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