6月25日，“萬物賦蘇 智匯圓融”2023全球人工智能產(chǎn)品應(yīng)用博覽會(huì)在蘇州開幕，海信重磅發(fā)布數(shù)字智能體！在《數(shù)字智能體引領(lǐng)智慧城市新發(fā)展》主題演講環(huán)節(jié)，海信網(wǎng)絡(luò)科技公司總設(shè)計(jì)師孫永良對(duì)數(shù)字智能體做出闡述：“我們將數(shù)字智能體定義為下一代智慧城市技術(shù)架構(gòu)，是以云為基礎(chǔ)，以AI為核心，構(gòu)建立體感知、全域協(xié)同、精確決策和持續(xù)進(jìn)化的一體化智能系統(tǒng)?！?/p>
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重磅發(fā)布，海信數(shù)字智能體亮相智博會(huì)
智慧城市發(fā)展一日千里，但在應(yīng)用價(jià)值、建設(shè)成本和使用體驗(yàn)方面還存在一些落差。落地價(jià)值上，數(shù)據(jù)基礎(chǔ)不牢、AI感知智力不足、輔助決策能力不足、跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)不協(xié)同等問題突出。建設(shè)成本上，數(shù)據(jù)治理復(fù)雜、應(yīng)用開發(fā)周期長、系統(tǒng)升級(jí)及運(yùn)維不便。使用體驗(yàn)上，系統(tǒng)使用學(xué)習(xí)時(shí)間長、問答僅限于問題庫范圍，效果差……
差距就是潛力，落差形成勢(shì)能。海信把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的脈搏，從2019年起智慧城市建設(shè)思路屢經(jīng)變遷，從2019年“云腦”架構(gòu)到2021年升級(jí)“1+7+10+X”“云腦群”架構(gòu)，再到2023年再次升級(jí)，提出“數(shù)字智能體”新型智慧城市體系架構(gòu)，體現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變，一是從技術(shù)驅(qū)動(dòng)向價(jià)值驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合；二是從中心智能向分布式智能轉(zhuǎn)變，智能無處不在；三是從冰冷機(jī)器向有情感智能體轉(zhuǎn)變，智能體擬人化。
孫永良指出：數(shù)字智能體是以云為基礎(chǔ)，以AI為核心，構(gòu)建立體感知、全域協(xié)同、精確決策和持續(xù)進(jìn)化的一體化智能系統(tǒng)。區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，海信基于云腦的新一代數(shù)字智能體，從流程、業(yè)務(wù)、決策和交互4個(gè)維度實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。
流程從自動(dòng)化轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾骰阂訟I驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)流傳，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無人化值守。業(yè)務(wù)從協(xié)同化轉(zhuǎn)變?yōu)槿褐腔和ㄟ^大平臺(tái)共建、共用共享，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨層級(jí)甚至跨區(qū)域的業(yè)務(wù)協(xié)同。決策從數(shù)字化轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)智化：基于數(shù)字孿生實(shí)現(xiàn)的仿真推演，可通過精準(zhǔn)預(yù)測(cè)、提前預(yù)判給出決策建議。交互由圖形化變成擬人化，與數(shù)字人對(duì)話直接交互。
研發(fā)數(shù)字智能體工廠，打造行業(yè)數(shù)字智能體
“數(shù)字智能體的構(gòu)建需要有強(qiáng)大的底層能力支撐，為此我們推出數(shù)字智能體工廠，”孫永良指出，其包括兩大部分：一是由數(shù)據(jù)工廠、AI工廠、集成中樞、應(yīng)用工廠、多模態(tài)交互5部分組成的數(shù)字智能工廠，為數(shù)字智能體的高效構(gòu)建提供平臺(tái)能力支撐；二是建設(shè)海信云腦，積累數(shù)據(jù)、模型和應(yīng)用3類數(shù)字資源，確保智能體價(jià)值高、能實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。
大模型技術(shù)是行業(yè)研究熱點(diǎn)，也將對(duì)數(shù)字智能體帶來重大影響。針對(duì)通用域大模型能力多而不精，及私有數(shù)據(jù)隱私保護(hù)能力不足的問題，海信研究了針對(duì)私有數(shù)據(jù)的專用域大模型定制技術(shù)及融合通用域問答能力的融合技術(shù)。通用域和專用域大模型問答能力融合之后，提供懂的既多、在專用域懂的又深的融合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)能理解、會(huì)辦事、懂百科、輔決策的行業(yè)數(shù)字智能體。
提升落地價(jià)值、優(yōu)化使用體驗(yàn)、升級(jí)服務(wù)水平
孫永良指出，海信數(shù)字智能體戰(zhàn)略力求應(yīng)用價(jià)值、服務(wù)和效率三方面的提升。將系統(tǒng)升級(jí)為數(shù)字智能體系統(tǒng)，建立產(chǎn)品競爭力，提升系統(tǒng)價(jià)值。從平臺(tái)、智能體應(yīng)用、服務(wù)等多維度建設(shè)生態(tài)體系，提升服務(wù)水平。同時(shí)數(shù)字智能體是以云腦為基礎(chǔ)建立數(shù)字智能體工廠、打造行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的一站式開發(fā)服務(wù)平臺(tái)，提升系統(tǒng)開發(fā)效率。
提升流程自主化，海信通過城市智能體實(shí)現(xiàn)老年證發(fā)放流程自主化，系統(tǒng)自動(dòng)篩選符合發(fā)證條件的老人，變被動(dòng)申請(qǐng)為主動(dòng)服務(wù)，老年證“免申即享”。軌道交通智能體在貴陽實(shí)現(xiàn)自主開關(guān)站，扶梯摔倒、隔欄遞物等23種安防場(chǎng)景秒級(jí)發(fā)現(xiàn)、閉環(huán)處置，一鍵開關(guān)站、智能巡視等15種車站自主運(yùn)行場(chǎng)景，預(yù)計(jì)一條20站的標(biāo)準(zhǔn)線降本提效2000萬以上。
提升業(yè)務(wù)群智化，在青島建成海信首個(gè)市區(qū)一體化云腦群案例，整合全市基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)、組件服務(wù)和應(yīng)用四大類資源18.89萬項(xiàng)，為各級(jí)各部門共享資源600余次，累計(jì)節(jié)省財(cái)政資金超3000萬元，賦能一體化指揮、文明創(chuàng)城、道路保潔等10多個(gè)多跨場(chǎng)景……
提升決策數(shù)智化，海信基于大數(shù)據(jù)自動(dòng)分析交通規(guī)律及問題成因，自動(dòng)推薦綠波干線等控制策略，同時(shí)進(jìn)行控制效果自動(dòng)評(píng)價(jià)。目前已實(shí)現(xiàn)平低峰綠波調(diào)優(yōu)的全過程自動(dòng)化，大大提高信號(hào)調(diào)優(yōu)效率，在天津，針對(duì)106個(gè)路口、17條綠波需求，調(diào)優(yōu)時(shí)間由30人日降為7人日。
智慧建筑通過“測(cè)、管、控”三位一體的數(shù)智用能助力節(jié)能降碳。突破基于AI的冷負(fù)荷預(yù)測(cè)及風(fēng)水系統(tǒng)聯(lián)調(diào)技術(shù)等、5步調(diào)優(yōu)控制，6類輔助用能分析手段，環(huán)境舒適、健康的同時(shí)綜合節(jié)能率30%以上。
提升交互擬人化，融合前沿技術(shù)，構(gòu)建行業(yè)私有化大模型和數(shù)字虛擬人Vicki，全面提升交互體驗(yàn)?；谏墒紸I理解，打造場(chǎng)景化語義理解算法、生成式交互API接口2類能力。提升應(yīng)急指揮等場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)效果，實(shí)現(xiàn)處置方案建議生成時(shí)間由20分鐘縮短到5分鐘，模擬預(yù)測(cè)事態(tài)發(fā)展時(shí)間由30分鐘縮短到3分鐘。
此外，海信還圍繞云腦共性技術(shù)，成立全國首個(gè)智慧云腦制造業(yè)創(chuàng)新中心聯(lián)盟，全方位提升應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)水平。未來將聚焦咨詢服務(wù)、核心技術(shù)、行業(yè)應(yīng)用、項(xiàng)目交付、商業(yè)合作5大領(lǐng)域，發(fā)展300+核心生態(tài)伙伴，構(gòu)建更強(qiáng)大的數(shù)字智能體生態(tài)圈。
智慧城市，未來已來。海信將努力打造發(fā)展新優(yōu)勢(shì)、競爭硬實(shí)力，為各地智慧城市建設(shè)添薪助力、為城市高質(zhì)量發(fā)展積勢(shì)蓄能！
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