文|嗷嗷胡
(資料圖)
" 科技平權(quán) ",一句廣絡(luò)人心的口號,一個不戳自破的泡泡。
踩在智能電動時代的門檻上," 豪華 " 二字似乎一夜之間失去了含金量。可取得成規(guī)模銷量的車型的價格上限,從燃油時代的百萬元級一落千丈。
傳統(tǒng)豪華品牌始終找不到新的 " 故事 ",新興品牌不論價格定位恨不得個個自稱豪華。
人們開始相信這已是一種新的常態(tài):是技術(shù)進步消弭了階級差異。往后企業(yè)只可能賺取技術(shù)進步的紅利,用品牌故事分劃出優(yōu)越感是人性陰暗的反動行為,注定也活該被技術(shù)進步所革命。
就像車企熱衷(此時你就該二級戒備了)的科技平權(quán)話術(shù),人們樂于相信這些其實自己內(nèi)心明知不可能的幻覺:便宜有好貨、專家傻子多、老板虧錢賣、零和博弈不存在。
不是每一個 " 故事 " 都在 " 收割 "
自打汽車進入智能電動進程以來,能在傳統(tǒng)燃油時代的百萬元級天花板站住腳,就只有初期的特斯拉 Model S/X,保時捷 Taycan 有過短暫的接棒跡象但稍縱即逝。
BBA 已經(jīng)多次在這個價位上嘗試,從油改電一直到原生平臺可謂屢敗屢戰(zhàn),卻自始至終也無法在電動化后獲得曾經(jīng) 7 系、S 級、A8 那樣的市場地位和銷量表現(xiàn)。
特斯拉早年的階段性成功也須考慮時代背景,十年前的 Model S 是市場上獨一無二的高端實用純電動車,其意義完全可以說超乎一輛高端汽車本身,今天的 Model S 即便大幅升級也莫能比。
國產(chǎn)新勢力們的 " 豪華 " 則是另一個意思。事實上,在人們不知覺中,汽車行業(yè)中的豪華一詞,其默認含義已經(jīng)悄然發(fā)生了倒轉(zhuǎn)。今天人們談及 " 豪華車 ",往往指代的是 " 豪華配置的車 ";但在過去提到豪華車,人們往往指的是 " 豪華品牌的車 " —— " 豪華品牌的車 " 不一定豪華,甚至多半相對并不豪華。
回憶一下早年的汽車市場,近似價格區(qū)間是 320i 丐版更 " 豪華 "?還是頂配雅閣邁騰更 " 豪華 "?當 " 豪華車 " 指 " 豪華品牌的車 " 時,這些所謂 " 豪華車 " 恰恰是 "(人們樸素認知中)更不豪華 " 的那一個。
擱十年前這也跟 " 豪華 " 不沾邊所以,過去我們所說 " 豪華 ",多數(shù)時候指的其實是 " 溢價 ":" 豪華品牌 " 等于 " 有權(quán)利不豪華(依然能賣出更高價格還有足夠多人買單)的品牌 ",等于 " 擁有受認可溢價權(quán)的品牌 "。
今天隨著國產(chǎn)新勢力們 " 均貧富 ",而常被說起的 " 豪華 " 一詞,則多半指的是配置性能用料等等,字面意義上的 " 豪華 ":此時 " 豪華車 " 就真的是說 " 豪華的車 "," 豪華品牌 " 意思是 " 生產(chǎn)‘豪華的車’的品牌 "。
以上僅為說明 " 豪華 "、" 豪華車 "、" 豪華品牌 " 的默認含義這些年間悄然發(fā)生了一些變化,如果不厘清這一點將無從繼續(xù)。國產(chǎn)勢力們的 " 豪華 " 本才是豪華二字的本義,當然 " 豪華 " 一詞 " 由虛向?qū)?" 的轉(zhuǎn)變、過去豪華品牌敢 " 不豪華 ",也跟電動車技術(shù)結(jié)構(gòu)打破了燃油車時代的一些壁壘有關(guān),只不過這不是今天重點。
" 技術(shù)打破階級優(yōu)越 ",顯然針對的是過去代表著品牌溢價的那個 " 豪華 "。尤其恰恰是國產(chǎn)品牌將豪華配置、尖端技術(shù)平價化的 " 豪華普惠 ",讓過去的那個 " 豪華 " 難以再獲得燃油時代的地位與紅利。
于是可以理解有人感嘆:講故事不靈了,韭菜割不動了,以后是純技術(shù)的天下。
過去這些年大消費概念火熱,汽車行業(yè)以外,從小罐茶到鐘薛高,我們確實看過了太多的講故事割韭菜。但這不意味著 " 品牌 " 這個概念就必然導(dǎo)向這一惡劣的結(jié)果,也并不意味著 " 講故事 " 就必然等同于割韭菜。我們厭惡的是 " 沒有故事編故事講 ",厭惡的是 " 未建立起品牌強行灌輸認知 ",厭惡的是 " 脫離實際過度拔高品牌 ",厭惡的是 " 除了故事以外這個品牌別無所有 "。
需要承認,今天在電動車市場,究竟如何獲得合理的品牌溢價尚且沒有一條被驗證的路:新勢力們并沒有多少品牌溢價,它們的豪華都是真金白銀;BBA 們定出了高價,但拿不到足夠的訂單。
這是階段性的現(xiàn)狀,但不代表就永遠找不到。就此認定因為這場技術(shù)變革," 豪華品牌 " 所代表和蘊含的心理價值與社會認同就將一去不復(fù)返,這又為時過早了。
蘋果和特斯拉:看似正面的反面案例
特斯拉和蘋果,常常被引為 "Tech is the new sexy" 的絕佳正面案例。
但實際上這兩者恰恰是絕佳的反面案例,并且隨著時間的流逝,這種反面屬性還在愈發(fā)強化。
智能手機幾乎是近些年最 " 科技平權(quán) " 的代表了,它讓每個人都擁有了自己的個人計算終端,將一度吸引人們眼球的鍍金奢侈手機徹底淘汰出局。
但隨著智能手機技術(shù)迭代的速度放緩,盡管過去那些代表著 " 階級優(yōu)越 " 的高端諾基亞、Vertu 們已經(jīng)跌落神壇,但今天的 iPhone 真的沒有絲毫 " 品牌溢價 ",全然是靠技術(shù)創(chuàng)新支撐其定價的嗎?
問題要辯證地看,咱當然不是鼓吹 " 用蘋果就是虛榮 " 的傻 X,但同時也不該否認 iPhone 多多少少有部分價值來自于其品牌的 " 優(yōu)越感 "。只是今天這種優(yōu)越感與技術(shù)價值混雜于一體,不似當年奢侈功能手機那樣清晰可辨。
特斯拉亦是如此,在今年大降價之前,Model 3 和 Model Y 幾乎是最符合傳統(tǒng)意義上 " 豪華品牌 " 定義的:與它們空間配置近似的其他品牌車型多半比它們便宜,而與它們價格相當?shù)闹苯痈偲?,總是比它們空間大、配置高、性能強。與此同時,特斯拉擁有幾乎行業(yè)最高的毛利率,當然我們不否認高毛利率必定有部分來自其技術(shù)帶來的成本優(yōu)勢(比如一體壓鑄),但也絕不可能是全部,剩下的部分便是品牌帶來的溢價空間。
李想就曾經(jīng)感嘆過 " 一輛 445 公里的車干翻了一切 "。說這話的背景,是 445km 版的 Model 3 還在 27 萬元左右,而同時期國產(chǎn)競品普遍是以低大幾萬元的價格提供多 100km+ 的續(xù)航,且尺寸還更大。
前面說電動車尚沒有找到一條 " 被驗證的 " 豪華路(aka 品牌溢價路),目前僅有的一家探出了點眉目的品牌,也恰恰是特斯拉。能在競品瘋狂堆料的今天將一輛輛 " 毛坯房 " 賣到 30 萬,靠的是無可辯駁的 " 實用電動車市場拓荒者 " 地位,靠的是無出其右的超充體系,靠的是自動駕駛領(lǐng)域的先行者地位(且不論同時惹出的一堆麻煩亂子),當然還少不了創(chuàng)始人的個人魅力。
S-E-X-Y 算不算 " 故事 "?把初代 Roadster 射上天攤到每輛 Model 3 上多少錢?
技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)優(yōu)勢的出現(xiàn),確實經(jīng)常可以刺穿舊格局,把固化已久的品牌優(yōu)越感錘得渣都不剩。但沒有任何一家企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢能夠永遠維持,至少其多寡不會一直足以引起質(zhì)變。而接下來,過去的技術(shù)輝煌往往會反過來,演化成為新的品牌溢價和 " 階級優(yōu)越 "。隨著純粹技術(shù)優(yōu)勢的逐漸消退,蘋果和特斯拉身上發(fā)生的變化正在展現(xiàn)這一過程。
把視角再向上拉。百年前汽油機剛出現(xiàn)時,那也是當仁不讓的技術(shù)變革——第二次工業(yè)革命。馬車代表的貴族階級優(yōu)越感被擊碎,一時間科技平權(quán),然而之后呢?奔馳、寶馬、勞斯萊斯、法拉利們出現(xiàn)了,直到今天又一個輪回。
初代技術(shù)平權(quán)給歲月以文明
大概是因為我們這片土地的質(zhì)樸性格,似乎但凡是和享受、奢侈、精神價值沾邊的事物,都免不了要遭一番 " 意義怪 " 們的批駁,乃至?xí)r常上升到不可言說的貧富對立、善惡黑白。
拋開 " 豪華品牌 " 優(yōu)越感溢價出現(xiàn)的必然性不說,其中那些并非是吃相難看割韭菜的,良性的品牌故事、心理暗示、價值符號,真的沒有所謂 " 意義 " 嗎?
《三體》中劉慈欣設(shè)計了一個頗有深意的大事件:大低谷。
書中當人類得知三體人的存在后陷入了過度恐慌,試圖通過將一切社會資源全部投入科技研發(fā)的方式,來加速地球的技術(shù)發(fā)展速度應(yīng)對三體人的到來。結(jié)果,適得其反。
禁止一切的娛樂人文活動并沒有帶來什么技術(shù)突破,反而導(dǎo)致了嚴重的社會動蕩和經(jīng)濟衰退,半個世紀地球人口減半,滅霸直呼內(nèi)行,最后人類寧可放棄未來命運也要恢復(fù)往常。
純粹是為了續(xù)命而續(xù)命的續(xù)命反而是不可能續(xù)命的。
然而當集中資源搞技術(shù)的戰(zhàn)略被放棄,把三體人的威脅拋在腦后,奇妙的變化發(fā)生了,隨著書中所謂 " 第二次文藝復(fù)興 ",人類居然神奇地取得了重大技術(shù)突破,以至于后來過度自信才有了被 " 水滴 " 團滅的三體名場面。
借羅輯之口,大劉說出了 " 人性的解放必然帶來科學(xué)和技術(shù)的進步。" 在全書設(shè)定中,人類突變式的科技爆炸正是依靠情感與人文解放了思想,三體人因為是毫無感情的工作機器而科學(xué)技術(shù)只能線性發(fā)展。
故事當然是虛構(gòu)的,但它們所希望傳達的,其實正是我們對自身歷史的深刻認知。西方有文藝復(fù)興到啟蒙運動再到工業(yè)革命,東方有 " 閉門造車 " 的典故??此评浔募夹g(shù)研發(fā)科技進步,是無法純靠 " 埋頭加油 " 來實現(xiàn)的。對于一家企業(yè)或是一國企業(yè),一個必須承認的事實是,誰也不可能保證自己永遠保持顯著的技術(shù)優(yōu)越性,誰也不可能保證自己在技術(shù)演進的歷史長河中永遠不選錯——沒什么好疊甲的,誰不承認誰 TM 就是不客觀。
成功的品牌塑造和適當?shù)膬?yōu)越感溢價,并不會對技術(shù)進步造成抑制,原因剛剛才說過:技術(shù)進步速度的最大化并不需要,甚至很可能是極度抗拒集中資源按頭干的模式。
同時,一定的品牌溢價就像安全墊,在偶爾不慎選錯路的時候、在研發(fā)遇到瓶頸期的時候不至于走投無路。歐洲傳統(tǒng)車企這幾年顯然是走歪了,但我們在嘲笑他們犯錯的同時,難道意識不到對方仍能留在牌桌上的原因何在嗎?
誠然,過去確實有不少品牌的行為,純純是靠人嘴兩張皮招搖撞騙,讓很多人誤以為 " 品牌 " 就純粹是割韭菜的糟粕;過去也確實有一些企業(yè)靠著講述言過其實的品牌故事,利用國人彼時的不成熟不自信,收割了大量極不合理的收益。但就此一桿子打死所有是不可取的,因此認定 " 做品牌就是騙錢 " 只會讓試圖好好做品牌的人才更加稀缺;事情和問題要辯證地看,不能昨天一股腦盲目品牌造神,今天又一股腦認定品牌是屁。
真正能夠講好故事講對故事、為用戶帶來長內(nèi)核豐富的正向精神價值、而不僅僅將品牌理解為講故事割韭菜的品牌塑造,是有其經(jīng)濟價值、社會價值、文化價值在的。合理而適度的 " 優(yōu)越感 - 溢價 " 造就消費者企業(yè)雙贏,是完全現(xiàn)實的。
確實,過去一些年豪車割韭菜割得過于暢快,今天中國汽車崛起,我們回頭一看,都是些什么爛瓜爛棗貼個標就敢收我?guī)资f?完全可以理解從一個極端到另一個極端的動機,但如果就此抹殺了中國汽車的品牌建設(shè)就過猶不及。今天的中國車市之內(nèi)卷,長眼睛的都能看出 " 卷不動了 ":無論電動還是智能,近幾年技術(shù)進步正在急劇放緩。而技術(shù)研發(fā)不是下地種菜,不是 " 按頭苦干 " 就能按期收果子的。
車企需要尋找其他的理由說服消費者買單,更需要一些理由說服消費者把目光從配置單和 BOM 成本上稍稍移開,讓自己喘不過氣的盈利壓力得到緩解——否則很多人翹首以盼的技術(shù) " 按頭 " 連最基礎(chǔ)的可能都不存在。
從 " 優(yōu)越溢價 " 的角度,國產(chǎn)新勢力們并沒有一個真正的 " 豪華品牌 "。無論理想還是蔚來,都在用燃油時代 BBA 三排座豪華 SUV 一半的價格在賣車,最多只能算達到了二線豪華品牌(論溢價能力)。" 內(nèi)卷 " 恰恰是只盯著(客觀上作為一個整體的人類也無法絕對掌控的)絕對意義上的技術(shù)進步,而 " 軟實力 " 被忽視或單純沒有能力做好的表現(xiàn)。
并不是說車企一定要搞品牌建設(shè),也不是說造豪華車的品牌一定要是 " 有溢價的豪華品牌 ",世界是多樣的,選擇是自由的,回看過去燃油時代豪華品牌與非豪華品牌不都是枝繁葉茂。
汽車作為一個技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),并且日益脫離勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)型,核心技術(shù)研發(fā)當然是其根本所在,這不會變也無可否認。同時汽車是一件 to C 消費品,價格有高低、定位有差異是客觀上無可避免的,只要企業(yè)沒做違背公序良俗的價值觀引導(dǎo),所謂的 " 階級優(yōu)越感 " 實際是社會公眾的問題而不該是汽車背鍋。
強調(diào)投入技術(shù)研發(fā)的重要性,從來就不需要品牌價值為之獻祭,更無關(guān)什么善惡階級,這是毫無意義的人為挑起對立。抨擊曾經(jīng)的割韭菜黑歷史,也無需拉全體豪華品牌下水。
" 強調(diào)品牌溢價就是反動的 " ——滑天下之大稽,藐蒼生之雙商。
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