個(gè)體工商戶是國民經(jīng)濟(jì)的“最小細(xì)胞”，也是城市的“煙火氣”，在穩(wěn)定就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用。近日，省稅務(wù)局等13個(gè)省直部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展的若干措施》，從減輕稅費(fèi)負(fù)擔(dān)、提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)等方面著手，為全省個(gè)體工商戶持續(xù)健康發(fā)展“添柴加薪”。
優(yōu)惠政策 直達(dá)快享
(資料圖)
“老板，傳統(tǒng)綠豆糕來5盒”“再來一袋老面包和一份南瓜餅”……清晨，位于績溪縣華陽農(nóng)貿(mào)市場的老徽州西餅屋剛開門營業(yè)，就迎來絡(luò)繹不絕的顧客，老板程六芝一邊打包裝袋一邊收銀，忙得不亦樂乎。
這是一家經(jīng)營了13年的傳統(tǒng)糕點(diǎn)店，備受當(dāng)?shù)鼐用裣矏邸！拔覀兗一仡^客很多，生意一直不錯(cuò)。多年來扎根家鄉(xiāng)經(jīng)營，我切實(shí)感受到了稅收優(yōu)惠政策帶來的利好，去年我們享受‘六稅兩費(fèi)’減征共1.52萬元呢！”程六芝笑著說。
我省稅務(wù)部門在落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策上持續(xù)發(fā)力，繼續(xù)在國家規(guī)定幅度內(nèi)按50%頂格減征“六稅兩費(fèi)”，頂格實(shí)施重點(diǎn)群體和退役軍人從事個(gè)體經(jīng)營稅收減免政策，持續(xù)落實(shí)增值稅期末留抵退稅政策，減免小規(guī)模納稅人上半年房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅。今年1—4月，全省新增減稅降費(fèi)及退稅緩費(fèi)184.6億元，精準(zhǔn)惠及小規(guī)模納稅人、小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，有效減輕經(jīng)營主體負(fù)擔(dān)，緩解資金壓力。
“稅惠政策對處于創(chuàng)業(yè)起步階段的退役軍人來說，就像一場‘及時(shí)雨’，十分寶貴。”池州市貴池區(qū)南軍挖機(jī)租賃服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、退役軍人陳康感慨道，“創(chuàng)業(yè)初期我們資金緊張，又受到疫情影響，感謝稅務(wù)部門在我一籌莫展的時(shí)候，給我送來了專屬‘紅包’，讓我們挺過了最艱難的階段?！?/p>
陳康所說的專屬“紅包”是國家實(shí)施的重點(diǎn)群體稅收減免政策，對符合條件的退役軍人等重點(diǎn)群體，自辦理個(gè)體工商戶登記當(dāng)月起，在36個(gè)月內(nèi)按每戶每年1.44萬元為限額依次扣減其當(dāng)年實(shí)際應(yīng)繳納相關(guān)稅費(fèi)?！斑@相當(dāng)于國家一年給我們發(fā)14400元的專屬‘紅包’，而且一發(fā)就是好幾年，為我們點(diǎn)亮了就業(yè)創(chuàng)業(yè)致富路。”對未來，陳康充滿信心。
問題導(dǎo)向 接訴即辦
我省稅務(wù)部門堅(jiān)持問題導(dǎo)向，摸準(zhǔn)納稅人繳費(fèi)人的所需所盼，讓經(jīng)營主體有實(shí)實(shí)在在的獲得感。
“我們沒有專業(yè)會(huì)計(jì)，開發(fā)票是讓新辦戶‘頭疼’的問題，通過微信掃碼向稅務(wù)局反映問題后，我順利地開出第一張發(fā)票，真是幫我們大忙了！”阜陽市開發(fā)區(qū)灃源煙酒店負(fù)責(zé)人王茹感嘆道。
為了更加快速、精準(zhǔn)響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人各類訴求，解決納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”問題，省稅務(wù)局依托“稅企直聯(lián)互動(dòng)平臺(tái)”和“智慧回訪云平臺(tái)”，構(gòu)建稅費(fèi)服務(wù)訴求“一口收辦、閉環(huán)管理、持續(xù)整改”常態(tài)化長效化機(jī)制，通過前端提交、后臺(tái)響應(yīng)，稅務(wù)人員實(shí)時(shí)跟進(jìn)分類處理，快速響應(yīng)涉稅費(fèi)訴求，實(shí)現(xiàn)“無事不擾、有需必應(yīng)、接訴即辦、辦就辦好”，并在此基礎(chǔ)上，建立省市縣三級回訪機(jī)制，定期開展訴求辦理情況回訪抽查。
“你們的服務(wù)真的太貼心了，我十分滿意！”淮南市大通區(qū)果真好鮮果店鋪負(fù)責(zé)人李倩接到了稅務(wù)局的回訪電話，不久前，因?yàn)殚_票問題，她撥打了辦稅廳的咨詢電話，稅務(wù)人員當(dāng)場進(jìn)行了詳細(xì)回復(fù)。這次回訪除了詢問對之前的答復(fù)是否滿意外，還耐心細(xì)致地解答了她提出的其他問題，同時(shí)承諾提供現(xiàn)場“一對一”服務(wù)。李倩笑呵呵地說：“以后去大廳辦事方便多了?！?/p>
省稅務(wù)局政策法規(guī)處副處長余斌介紹：“下一步，我們將在健全機(jī)制上出實(shí)招，建立跟蹤反饋機(jī)制，充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用，主動(dòng)甄別符合優(yōu)惠條件的經(jīng)營主體，開展‘一對一’政策推送和‘點(diǎn)對點(diǎn)’輔導(dǎo)提醒，將熱騰騰的政策和暖融融的服務(wù)送到廣大經(jīng)營主體手中?！?/p>
服務(wù)升級 利企便民
“只要跑一個(gè)窗口，就能辦完以前跑幾個(gè)部門的事項(xiàng)，還只花了半天時(shí)間，下午我就能以自己名義干活了！”作為蕪湖市首批享受“一件事一次辦”改革試點(diǎn)紅利的經(jīng)營主體，個(gè)體巡游出租車經(jīng)營者宛傳勤為高效率的“開業(yè)一次辦”服務(wù)點(diǎn)贊。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，暖心的政策，是經(jīng)營主體發(fā)展的沃土。今年以來，蕪湖市為辦理個(gè)體巡游出租車“兩權(quán)合一”業(yè)務(wù)的經(jīng)營主體提供“一件事一次辦”服務(wù)，受理當(dāng)天就能完成開辦、信息確認(rèn)、領(lǐng)票等一系列事項(xiàng)，目前已有1759名出租車個(gè)體經(jīng)營者享受到這項(xiàng)改革帶來的便利。
據(jù)了解，省稅務(wù)局不斷優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)方式，聯(lián)合市場監(jiān)管部門構(gòu)建個(gè)體工商戶稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開展個(gè)體工商戶開辦和退出“一件事一次辦”改革等多項(xiàng)改革試點(diǎn)，著力降低制度性交易成本，為個(gè)體工商戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
懷寧縣高河?xùn)|浩商行是一家經(jīng)營日常百貨的個(gè)體工商戶，今年5月，商行負(fù)責(zé)人潘女士帶著資料來到辦稅大廳申請注銷，從開始辦理到注銷成功，整個(gè)流程僅用了8分鐘。“現(xiàn)在辦稅越來越便捷，減輕了不少負(fù)擔(dān)?！迸伺繉Α耙黄磷N”這項(xiàng)新服務(wù)十分滿意。
為解決經(jīng)營主體在辦理注銷時(shí)“多處跑、耗時(shí)長”等問題，早在去年3月，懷寧縣就開始推行“一次受理、跨局流轉(zhuǎn)、并行辦結(jié)、一屏出件”的“一屏注銷”服務(wù)。新模式下，經(jīng)營主體辦理注銷手續(xù)時(shí)到稅務(wù)部門或者市場監(jiān)管部門任一窗口都能“一屏”辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營主體簡易注銷平均辦理時(shí)限由10天縮短至10分鐘。截至今年5月，共有3982戶個(gè)體工商戶享受到了“一屏注銷”的便利服務(wù)，受到了廣泛的點(diǎn)贊和好評。
“我們將采取切實(shí)有效的工作舉措，幫助個(gè)體工商戶盡享紅利、增添便利、多謀實(shí)利，著力營造公平公正的稅收營商環(huán)境?！笔《悇?wù)局黨委書記、局長張健表示。
■ 記者 湯 超
責(zé)任編輯：王振華
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