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莘縣農(nóng)商銀行全面貫徹省聯(lián)社黨委“123456”總體工作思路，持續(xù)深化以“員工為中心”的管理理念，創(chuàng)新“五個三”模式，通過做實“三處基地”“三個方案”“三級輔導”“三堂課程”“三個標準”工作舉措，不斷強化精細化管理，扎實推動新入職員工帶教輔導工作走深走實。
打造三處高標準帶教輔導基地。一是合理選擇基地場所。綜合考慮轄內(nèi)網(wǎng)點的輻射范圍、經(jīng)營規(guī)模、考核業(yè)績、團隊氛圍、配套設施等多方面因素，合理選取基地場所。目前，分別在南區(qū)、城區(qū)、北區(qū)選址，確定古云支行、燕塔支行、燕店支行三處帶教輔導基地，并完成授牌儀式。二是完善基地基礎(chǔ)設施。不斷完善基地培訓教室、技能訓練室、圖書閱覽室、活動室、宿舍、食堂等配套場所，為新員工營造良好的學習生活環(huán)境。三是增強師資力量配備。注重合規(guī)文化教育、企業(yè)文化融入和“挎包精神”傳承，將輻射在基地周邊的三至五家支行“政治素養(yǎng)過硬、業(yè)務能力突出”的支行行長、支行副行長、會計主管、優(yōu)秀員工選定為輔導教師，充實到帶教輔導基地。重點加強對帶教輔導老師的工作態(tài)度、專業(yè)知識、輔導技能、工作成效等方面的考核與評估。在全面初步建立的基礎(chǔ)上，以培養(yǎng)效果為導向，切實發(fā)揮各類資源優(yōu)勢，強化教育培養(yǎng)精細化管理。
出臺三個方案夯實機制保障。一是制定《新入職員工帶教輔導基地實施方案》。明確基地建設標準、建設步驟、考核評價。實行輔導基地準入與退出機制，評價指標涵蓋現(xiàn)場效果、合格率、運行保障、教學輔導員工評價、到崗后所在單位對新入職員工工作表現(xiàn)等。二是制定《新入職員工帶教輔導老師實施方案》。明確帶教輔導老師資格條件，逐步建立帶教輔導老師上崗資格制度。三是制定《帶教輔導實施方案》。根據(jù)每名新入職員工的特點，有針對性的制定“一對一”帶教輔導方案，加強專業(yè)知識、業(yè)務技能、服務禮儀、客戶維護、營銷技巧等內(nèi)容的輔導，通過“周練、月考”，強化學習成果檢驗，幫助新入職員工盡快達到上崗標準。
創(chuàng)新三級輔導帶教模式。一是總行一級輔導?？傂忻磕昱汕矎d堂及客戶經(jīng)理內(nèi)部講師對帶教輔導老師進行最新政策、業(yè)務、技能、產(chǎn)品等方面的專題培訓。二是班主任二級輔導。輔導基地設置班主任，由基地同一片區(qū)的三至五家網(wǎng)點負責人擔任。負責審核帶教輔導老師的輔導方案、課程設置、課程安排，每周組織召開班會，全面掌握輔導老師的輔導情況、學員的學習情況，對每周輔導工作開展情況、經(jīng)驗做法、問題不足等形成班會紀要，留檔保存。三是輔導老師三級輔導。輔導老師負責制定“一對一”具有可操作性的輔導方案，明確每周培訓重點、培訓時間、培訓方式等，督促新員工每日復盤總結(jié)，并在微信交流群分享播報，每月對新員工的學習成果進行檢驗，將考試題目、測試成績記錄在檔。
上好入職三堂課程。一是上好黨史學習“必修課”。將3月29日莘縣農(nóng)商銀行掛牌日定為大學生入職日，舉辦“學習百年黨史 踐行挎包精神”暨“初心·復盤”活動，帶領(lǐng)新員工參觀“魯西第一黨支部”、古云“啟航”黨支部行史文化長廊，接受紅色革命文化教育，領(lǐng)悟農(nóng)信“挎包精神”，了解農(nóng)商銀行發(fā)展歷程。二是上好合規(guī)教育“導入課”。通過合規(guī)履職宣誓、簽訂合規(guī)履職承諾書、開展案防教育、解讀《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守和行為準則》等，將合規(guī)文化貫穿教育培訓全過程，引導新員工“扣好人生第一顆紐扣”。三是上好業(yè)務技能“專業(yè)課”。采取“理論學習+營銷實踐”“業(yè)務觀摩+實戰(zhàn)演練”“個人練習+集中訓練”相結(jié)合的方式，比進步、曬成績、展風采，提升新員工業(yè)務技能水平和職業(yè)專業(yè)素養(yǎng)。
突出三個標準效果導向。一是組織新員工家訪見面會。創(chuàng)新“行+家”互動模式，通過家訪會暢通交流通道，深入了解新員工的思想動態(tài)、家庭狀況，傾聽新員工及家長的心聲和建議，讓家庭了解新員工的工作成長環(huán)境，增進新員工及家庭對農(nóng)商銀行的認知。二是組織新員工交流會。積極搭建新員工交流和展示平臺，結(jié)合工作、學習、生活等方面的所感所悟，暢聊見聞、暢談感悟、暢想未來、共話成長，積極為農(nóng)商銀行發(fā)展諫言獻策，提升團隊的凝聚力和向心力。三是開展帶教輔導效果評價。輔導結(jié)束后，采取日常評價、知識考試、技能測試等形式進行綜合考核，使新員工快速轉(zhuǎn)變角色、適應工作崗位，盡快達到上崗條件，努力造就一支“認同農(nóng)信精神、業(yè)務技能達標、綜合素質(zhì)較高”的優(yōu)秀年輕人才隊伍。（蔣洪超 王方方）
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