當(dāng)前，阿里巴巴國際站上的跨境直播在海外火了。
6月27日，阿里國際站發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，今年5月每天的開播場次年同比增長66%，海外觀看人數(shù)年同比增長186%。這一輪跨境直播的火爆，與背后應(yīng)用的一系列新技術(shù)有關(guān)。今年以來，為了進一步適應(yīng)B類跨境直播的特征，阿里國際站推出了一系列新技術(shù)，并涌現(xiàn)出更簡單的工位直播等新模式。
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據(jù)了解，這一系列新技術(shù)包括：能幫外貿(mào)企業(yè)找到最合適開播時間段的“時間羅盤”；方便海外買家詢問的“點擊問詢”；還有接待響鈴?fù)ㄖ?、講解視頻切片等等。其中剛剛上線的“點擊問詢”功能讓直播互動更簡單，海外買家在觀看直播時，可以直接點擊屏幕上感興趣的展示商品，與此同時主播會實時“感應(yīng)”予以講解。
此外，近期國際站還將上線“語音轉(zhuǎn)字幕及翻譯”功能，會在直播間將商家語音實時轉(zhuǎn)成字幕，便于買家理解，同時支持多語種翻譯。阿里國際站跨境直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉進洋表示：“在跨境直播領(lǐng)域，阿里國際站始終堅持在做的一件事，就是用新技術(shù)去讓這一跨越山海的實時互動，變得簡單高效。”
新技術(shù)使得跨境直播門檻逐步降低，阿里國際站上進一步涌現(xiàn)出了“工位直播”的新模式，外貿(mào)業(yè)務(wù)員坐在工位上就能上阿里國際站開播、接待全球客戶。
劉進洋介紹，工位直播簡言之就是在工位辦公過程中即可開播，外貿(mào)商家無需精心布置直播間、準(zhǔn)備內(nèi)容腳本，僅需在工作時間提供在線接待服務(wù)。
“當(dāng)海外買家瀏覽商品詳情頁進入直播間之后，外貿(mào)業(yè)務(wù)員打開攝像頭，通過實時互動，介紹商品賣點，提升訂單轉(zhuǎn)化效率，降低單個賣家的獲客成本。可以說，業(yè)務(wù)員在工位上只需打開手機就能‘跑’全球客戶，為商家的外貿(mào)生意降本增效。”
目前，在阿里國際站上，已經(jīng)有商家在工位直播上先行一步。作為最早跟著國際站試水跨境直播的企業(yè)之一，深圳碩騰科技有限公司專門研發(fā)了一臺直播一體機?，F(xiàn)在，碩騰參與直播的9個業(yè)務(wù)員，每天抵達工位后，只需打開設(shè)備，就能一鍵開播，一個人就能完成原本需要五六個人協(xié)同完成的直播。
“從以前的設(shè)計腳本去引流，我們現(xiàn)在更多的是客戶進來詢盤，我們可以實時互動，快速建立信任。”深圳碩騰科技CEO羅暢表示，原有的跨境電商圖文模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐曨l互動溝通，正在成為一種趨勢。
在跨境直播這一風(fēng)口之上，阿里國際站上的中小外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)開始更簡單高效地在線談生意、拿訂單。
“今年一二月份我們竟然靠跨境直播拿到了9000多個海外買家詢盤，現(xiàn)在平均每場的觀看人數(shù)都達到了1000多人，”今年開始發(fā)力跨境直播的深圳市脈威時代科技有限公司營銷總監(jiān)吳昕和透露，僅僅依靠阿里國際站的跨境直播，脈威今年新開發(fā)的客戶已經(jīng)有100多個，還談下了美國等地的代理，“這個效率至少比較提速一倍以上?！?/p>
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