一家已經(jīng)離開的企業(yè)，再度把目光聚焦長風(fēng)，并且毅然回遷；一家企業(yè)因為種種原因要離開，但該企業(yè)并沒有忘記長風(fēng)的“厚愛”，且用實際行動加以“回報”，頻頻向其他企業(yè)介紹長風(fēng)優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，推薦企業(yè)來這里投資興業(yè)……這些是近期發(fā)生在長風(fēng)“店小二”身邊的暖心事。
【資料圖】
人人爭當(dāng)金牌“店小二”，圍繞安商穩(wěn)商留商，聚焦企業(yè)問題訴求，千方百計助力企業(yè)紓困解難，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，長風(fēng)新村街道上下齊心，精準(zhǔn)服務(wù)、精細(xì)服務(wù)、精心服務(wù)，持續(xù)營造更加優(yōu)質(zhì)高效的營商環(huán)境。
01
企業(yè)為啥愿意“再回頭”？靠譜！
“實在是沒有辦法！”去年十二月，扎根長風(fēng)多年的上海某醫(yī)療器械有限公司決意搬遷，并遞交了遷移申請。
該企業(yè)為什么要搬遷？是不是有什么“苦衷”？安商穩(wěn)商的關(guān)鍵舉措，就是為企業(yè)實實在在解決難題。對接該企業(yè)的企服專員深入走訪摸底后得知，由于受多種因素綜合影響，該企業(yè)近年來效益不好，亟須降低房租以縮減經(jīng)營成本。另外，該企業(yè)經(jīng)營所需的醫(yī)療器械許可證也即將到期，辦證問題急迫，企業(yè)負(fù)責(zé)人心里沒有底，情急之下決定把企業(yè)搬到郊區(qū)。
了解清楚這些情況后，企服專員立即把問題匯報給街道包干領(lǐng)導(dǎo)。事不宜遲，當(dāng)天，包干領(lǐng)導(dǎo)便帶領(lǐng)“店小二”們來到該企業(yè)。在傾聽了企業(yè)的急難愁盼后，街道領(lǐng)導(dǎo)向企業(yè)表態(tài)，長風(fēng)將結(jié)合企業(yè)當(dāng)前服務(wù)需求和發(fā)展需要，為企業(yè)爭取更多政策和資源。貼心服務(wù)企業(yè)，加上真心實意的舉措，無疑給該企業(yè)吃下了一顆“定心丸”。
后續(xù)，在與企業(yè)深入溝通交流中，“店小二”們“白加黑”連軸轉(zhuǎn)的工作狀態(tài)，主動“跨前一步”的辦事態(tài)度，讓企業(yè)再次感受到“長風(fēng)式靠譜”。在“店小二”們積極努力下，企業(yè)很快就得到了合適的場地，此舉切實為企業(yè)降低了經(jīng)營成本。面對長風(fēng)高效、有溫度的營商環(huán)境，該企業(yè)負(fù)責(zé)人感動又感激：“真的是雪中送炭！感謝長風(fēng)的靠譜服務(wù)！”
由于醫(yī)療器械許可證的辦理需要橫跨其他部門，考慮到企業(yè)的證件即將到期，街道采用“一站式調(diào)度”，聯(lián)合市場監(jiān)管局為企業(yè)提供現(xiàn)場指導(dǎo)，多部門“牽手” ，不用多“跑腿”，該企業(yè)隨后順利地辦到了醫(yī)療器械許可證。
“企業(yè)經(jīng)營中遇到的各類問題，都實實在在地獲得長風(fēng)各方的幫助與支持，得到了切實解決?！痹撈髽I(yè)負(fù)責(zé)人主動找到街道企服專員，表示愿意盡快回歸普陀。
目前，該企業(yè)已遷回了普陀。
“不叫不到、隨叫隨到、服務(wù)周到、說到做到”，正是長風(fēng)“店小二”們靠譜的服務(wù)，讓企業(yè)愿意“再回頭”。
02
“老朋友”為啥頻頻“安利”？暖心！
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，當(dāng)好企業(yè)的“店小二”，長風(fēng)新村街道推出“1+1+1”服務(wù)模式，即“一名包干領(lǐng)導(dǎo)+一名企服專員+一站式調(diào)度”。這一服務(wù)模式真正做到及時掌握企業(yè)動態(tài)，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，把企業(yè)遇到的困難盡量在街道內(nèi)部一站式調(diào)度解決。
安商穩(wěn)商的“服務(wù)理念”不僅體現(xiàn)在招商一線人員的常態(tài)工作里，還滲透進(jìn)街道所有人員的日常工作中。街道定期開展走訪，送“服務(wù)”上門，幫不少企業(yè)提前解決“心病”。精準(zhǔn)、高效為企服務(wù)的態(tài)度與舉措，不僅讓企業(yè)感受到長風(fēng)的“真心”，更加深了政企之間的“情誼”。
前段時間，落戶于長風(fēng)的上海某工程造價咨詢有限公司因種種原因決策外遷。得知企業(yè)外遷的消息后，街道第一時間與企業(yè)聯(lián)系，聯(lián)合長風(fēng)投促中心共同上門了解外遷原因，并與公司管理層積極溝通開展挽留工作。
隔天，街道主要領(lǐng)導(dǎo)再次帶隊前往公司開展安商穩(wěn)商工作，盡管不能再續(xù)“前緣”，企業(yè)卻表示愿意發(fā)揮自身優(yōu)勢，以商引商，繼續(xù)為長風(fēng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。“長風(fēng)長期以來服務(wù)暖心，我們愿意為長風(fēng)貢獻(xiàn)自己的一份力量?！?/p>
目前，經(jīng)該企業(yè)引薦，有4家企業(yè)已落地長風(fēng)。
記者：普陀融媒體中心長風(fēng)分中心
編輯：王念平
上觀號作者：上海普陀
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