● Intelligent Acceptance產(chǎn)品利用Checkout.com的全球數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和資深支付經(jīng)驗(yàn)，提高支付成功率，降低交易手續(xù)費(fèi)，將復(fù)雜運(yùn)營流程簡單化。
● 對于全球化的線上業(yè)務(wù)來說，交易支付誤拒是一項(xiàng)嚴(yán)重的議題，2022年造成的損失達(dá)510億美元，3年內(nèi)上漲了150%。
● 僅測試期間，Klarna, 螞蟻集團(tuán), NordVPN, Reach and Sunday等早期用戶平均支付成功率的增長便解鎖了7.5億美元的收入。
【資料圖】
倫敦、英國，2023年6月27日—全球支付解決方案提供商Checkout.com今日推出最新產(chǎn)品Intelligent Acceptance，幫助商家提高支付成功率、增加營收。
Intelligent Acceptance產(chǎn)品是一款基于人工智能的優(yōu)化引擎，根據(jù)Checkout.com全球網(wǎng)絡(luò)數(shù)十億交易數(shù)據(jù)點(diǎn)以及在數(shù)字經(jīng)濟(jì)前沿領(lǐng)域深耕十年的專業(yè)洞察進(jìn)行優(yōu)化。目前，該新產(chǎn)品在測試期間就已在商戶側(cè)取得矚目成果，回流了7.50億美元的收入，為包括Klarna, 螞蟻集團(tuán), NordVPN, Reach and Sunday在內(nèi)的30個商家將支付成功率提高近9.5%。
“Intelligent Acceptance上線以來，通過Checkout.com渠道的支付成功率提高了近10%。小小改進(jìn)帶來巨大變化，支付表現(xiàn)的改善，對我們的業(yè)務(wù)和客戶盈虧控制而言都有非凡意義?！?strong>Reach重點(diǎn)合作伙伴負(fù)責(zé)人 Melissa Pottenger如是說。
Checkout.com首席產(chǎn)品官Meron Colbeci表示：“我們始終主張為商戶去繁存簡，優(yōu)化精簡其支付業(yè)務(wù)。機(jī)器學(xué)習(xí)讓我們能夠首次大規(guī)模為商戶提供此服務(wù)。企業(yè)面臨著錯綜復(fù)雜的支付環(huán)境，監(jiān)管要求不斷變化，技術(shù)推陳出新，消費(fèi)者偏好日新月異。商家本身并沒有足夠的數(shù)據(jù)有效訓(xùn)練AI算法，這就給我們發(fā)揮空間，利用我們龐大的全球交易數(shù)據(jù)，提供實(shí)時洞察。這就是我們建立自適應(yīng)人工智能驅(qū)動的支付引擎以不斷提高支付成功率的初衷——為商戶解鎖更多收入，幫助其節(jié)約時間和控制成本?！?/p>
利用人工智能和數(shù)十億數(shù)據(jù)點(diǎn)為企業(yè)創(chuàng)建解決方案
Intelligent Acceptance的優(yōu)化流程涵蓋預(yù)處理（例如支付報文、支付路徑）到后處理（例如支付重試）的整個流程。商戶可自主選擇需要優(yōu)化的交易階段以及Intelligent Acceptance的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)，包括：支付成功率最大化，降低交易成本，或二者兼顧。通過持續(xù)的實(shí)時調(diào)整，并利用Checkout.com全球網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，以及與發(fā)卡行、卡組及監(jiān)管機(jī)構(gòu)所建立的直接合作伙伴關(guān)系，Intelligent Acceptance持續(xù)突破，逐步改善支付表現(xiàn)。
優(yōu)化實(shí)例
● 支付成功率：網(wǎng)絡(luò)令牌工具可幫助提高支付成功率，降低交易手續(xù)費(fèi)，以更安全的方式共享卡片信息。然而，并非所有發(fā)卡行都支持這種共享方式。Intelligent Acceptance會在發(fā)卡行支持情況下，且相比銀行卡號(PAN)預(yù)測成本更低或成功率更高的情況下，采用網(wǎng)絡(luò)令牌工具。此外，Intelligent Acceptance會自動格式化、修訂或添加SCA、ISO數(shù)據(jù)，確保支付交易符合卡組和發(fā)卡行偏好。
● 成本：對于能夠支持多種借記卡以及本地或全球支付網(wǎng)絡(luò)的地區(qū)（例如美國），Intelligent Acceptance可以通過將交易發(fā)至費(fèi)率最低的支付網(wǎng)絡(luò)，來降低商戶成本。
● 合規(guī)：Intelligent Acceptance可即時識別交易是否需要3DS驗(yàn)證，若初始交易請求中未觸發(fā)安全身份驗(yàn)證，現(xiàn)有的3DS安全身份驗(yàn)證數(shù)據(jù)將自動添加至支付請求中以確保交易合規(guī)性。
領(lǐng)先的線上支付提供商Klarna的高級工程經(jīng)理兼資金流動賬戶小組負(fù)責(zé)人Tomer Turbovich表示：“受益于支付后臺調(diào)整，Klarna的支付成功率得到提高，否則會導(dǎo)致交易量損失。最重要的是，Intelligent Acceptance有助于最大限度地減少卡組因同一交易的處理方式不符合發(fā)行人偏好而產(chǎn)生的額外支付成本。提高支付成功率，改善客戶體驗(yàn)，并降低支付費(fèi)用是Intelligent Acceptance的主要優(yōu)點(diǎn)?！?/p>
支付失敗給各企業(yè)造成507億美元巨大損失
Intelligent Acceptance產(chǎn)品的推出，滿足企業(yè)為全球業(yè)務(wù)尋求增長驅(qū)動力和提高成本效益的需求，幫助他們協(xié)調(diào)日益增長的運(yùn)營費(fèi)用。通過持續(xù)測試，Intelligent Acceptance可減少交易支付誤拒的幾率，同時減少交易手續(xù)費(fèi)和運(yùn)營支出。Checkout.com與牛津經(jīng)濟(jì)研究院共同研究表明，交易支付誤拒，即消費(fèi)者賬戶資金充足卻遭拒絕交易，其2022年所造成的損失高達(dá)507億美元。因此，將近25%的消費(fèi)者因支付交易不暢而放棄交易，給商戶帶來巨大損失。Sunday支付副總裁Daniel Hosking表示, “對于餐廳內(nèi)消費(fèi)者的體驗(yàn)而言，支付過程中的任何的不順暢都可能對用戶消費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)生不利影響。減少消費(fèi)者在早期對Sunday產(chǎn)生負(fù)面第一印象的可能性，對我們業(yè)務(wù)的成功至關(guān)重要——Checkout.com正在降低這種情況發(fā)生的可能性?！?/p>
Intelligent Acceptance是Checkout.com的“支付＋”計劃（Payments Plus）推出的又一最新解決方案。
在此之前，Checkout.com全新推出了身份驗(yàn)證增強(qiáng)(Authentication enhancements)功能、可定制虛擬或?qū)嶓w卡的發(fā)卡功能(Issuing)、可幫助商家打擊欺詐和優(yōu)化收入的“欺詐檢測Pro”(Fraud Detection Pro)功能、以及支持線上交易平臺和支付服務(wù)商應(yīng)對數(shù)字經(jīng)濟(jì)的靈活支付解決方案“支付集成平臺”(Integrated Platform)。
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編輯注釋:
● 點(diǎn)擊閱讀完整版Klarna, Reach, Sunday and NordVPN客戶案例。
● Intelligent Acceptance產(chǎn)品現(xiàn)已覆蓋全球商戶。
關(guān)于Checkout.com
成立于2012年的Checkout.com是一家全球支付解決方案提供商，幫助企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中蓬勃發(fā)展。Checkout.com的模塊化支付平臺專為支付性能、可擴(kuò)展性和速度而構(gòu)建，向商戶提供無縫集成的支付解決方案。通過全球 19 個辦公室的全球團(tuán)隊(duì)，Checkout.com提供靈活的創(chuàng)新支付解決方案，助力商戶獲取支付洞察，提升支付表現(xiàn)。
Checkout.com于2018年和2021年分別在香港和上海設(shè)立辦公室，助力中國品牌成功出海。從初創(chuàng)公司到國際品牌例如SHEIN、小米、SHOPLINE、蘭亭集勢等, 通過Checkout.com量身打造的支付方案，跨境電商可以通過更好的支付表現(xiàn)，開拓全球市場，創(chuàng)造更多收益。
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