AI的快速發(fā)展已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用于各行各業(yè)。近期，一位名叫孫艷格的社區(qū)醫(yī)生，就通過(guò)騰訊智影數(shù)字人分身制作電子醫(yī)囑的方式，解決了就診患者記不住醫(yī)囑、看不清藥品說(shuō)明書(shū)的問(wèn)題。孫醫(yī)生的這一嘗試在網(wǎng)上引發(fā)了關(guān)注，收到不少好評(píng)。同時(shí)，這個(gè)數(shù)字醫(yī)囑視頻被報(bào)道后，迅速?zèng)_上微博熱搜榜，引起了社會(huì)上關(guān)于藥品說(shuō)明書(shū)適老化改造的廣泛討論。
一粒米蓋住四個(gè)字，藥品說(shuō)明書(shū)的適老化改造難題
藥品說(shuō)明書(shū)是患者用藥過(guò)程中的重要指導(dǎo)手冊(cè)，關(guān)乎患者的用藥安全。近年來(lái)，藥品說(shuō)明書(shū)卻屢現(xiàn)“微雕技術(shù)”，有的甚至一粒米能蓋住四個(gè)字，經(jīng)常需要拿著放大鏡才能看清，導(dǎo)致很多老年人無(wú)法正確理解藥品的用法、用量和注意事項(xiàng)，無(wú)形中增加了老年患者的用藥風(fēng)險(xiǎn)。
【資料圖】
國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局曾有調(diào)查顯示，我國(guó)每年有250萬(wàn)人因?yàn)殄e(cuò)誤用藥而損害健康，死亡約20萬(wàn)人，是全國(guó)交通事故死亡人數(shù)的2倍，這其中很多是不按醫(yī)囑、不規(guī)范用藥引起的。《快樂(lè)老人報(bào)》開(kāi)展的“老年人對(duì)藥品說(shuō)明書(shū)訴求調(diào)查”結(jié)果顯示，超過(guò)84%的人認(rèn)為應(yīng)該加大藥品說(shuō)明書(shū)字號(hào)；86%的人認(rèn)為藥品說(shuō)明書(shū)需設(shè)計(jì)老年版。由此可見(jiàn)，藥品說(shuō)明書(shū)適老化改造亟待推進(jìn)。
針對(duì)此問(wèn)題，最高人民檢察院正在指導(dǎo)江蘇、上海、廣東、浙江四個(gè)省市的檢察機(jī)關(guān)，針對(duì)藥品說(shuō)明書(shū)在信息無(wú)障礙、服務(wù)無(wú)障礙方面存在的問(wèn)題，依據(jù)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)地方立法對(duì)檢察公益訴訟的授權(quán)，開(kāi)展調(diào)查核實(shí)、公開(kāi)聽(tīng)證，和相關(guān)行政監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行磋商達(dá)成共識(shí)，督促一些大型藥企率先開(kāi)展藥品說(shuō)明書(shū)無(wú)障礙的改造；同時(shí)，主要通過(guò)信息手段，比如說(shuō)設(shè)二維碼、語(yǔ)音提示，還有服務(wù)藥品說(shuō)明書(shū)查詢(xún)的App的設(shè)計(jì)和運(yùn)行，包括藥店的一些人性化服務(wù)等，進(jìn)行同步探索。
然而，要對(duì)藥品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行適老化改造并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)。放大藥品說(shuō)明書(shū)的字體，不僅需要更大的紙張，還需要更換更大的藥盒，會(huì)影響整條藥品生產(chǎn)包裝線，這對(duì)于藥企來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。此外，藥品說(shuō)明書(shū)一旦成型，要想改變，必須向國(guó)家藥監(jiān)局進(jìn)行備案，牽一發(fā)而動(dòng)全身，這導(dǎo)致很多藥企短期內(nèi)無(wú)法開(kāi)展藥品說(shuō)明書(shū)的適老化改造，需要社會(huì)各方共同努力。
巧用騰訊智影數(shù)字人技術(shù)，社區(qū)醫(yī)生制作藥品說(shuō)明書(shū)視頻
藥品說(shuō)明書(shū)適老化改造是否只有藥企放大字體一條路呢？
在這個(gè)問(wèn)題上，首都醫(yī)科大學(xué)附屬?gòu)?fù)興醫(yī)院月壇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心婦女保健科的孫艷格醫(yī)生另辟蹊徑，給出了一個(gè)新的解決方案。孫醫(yī)生利用自己的數(shù)字人分身，為患者制作了數(shù)字醫(yī)囑視頻，隨處方給到患者，微信掃描二維碼即可觀看。
圖：孫艷格醫(yī)生為患者開(kāi)出的帶數(shù)字醫(yī)囑的處方單
在這個(gè)數(shù)字醫(yī)囑視頻中，孫醫(yī)生不僅向患者介紹藥品適應(yīng)癥、用藥方法、用藥頻次等關(guān)鍵信息，還根據(jù)患者的情況提醒了用藥期間的生活注意事項(xiàng)。通過(guò)文字+視頻+音頻的數(shù)字醫(yī)囑視頻，讓老年患者看得清楚，聽(tīng)得明白，快速獲得藥品說(shuō)明書(shū)內(nèi)最有效的信息。老年患者還可以通過(guò)掃碼反復(fù)觀看，讓他們?cè)僖膊挥脫?dān)心記不住怎么用藥。
圖：孫艷格醫(yī)生數(shù)字人
作為一名多年扎根基層社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生，孫艷格擅長(zhǎng)診斷婦科和骨質(zhì)疏松領(lǐng)域的疾病，日常需要和大量的老年患者打交道。孫醫(yī)生表示，目前我國(guó)60歲及以上人口已超過(guò)2.8億，社區(qū)是老年患者的主要聚集地。同時(shí)，老年人也是用藥的主力軍，醫(yī)院里經(jīng)常會(huì)遇到老年人看不清藥品說(shuō)明書(shū)內(nèi)容反復(fù)問(wèn)詢(xún)醫(yī)囑的情況，甚至有的老年人回家之后發(fā)現(xiàn)看不清說(shuō)明書(shū)還要折返回醫(yī)院咨詢(xún)，來(lái)回折騰給老年患者帶來(lái)不小的負(fù)擔(dān)。
由此，孫醫(yī)生便萌生了利用業(yè)余時(shí)間為患者制作科普視頻的想法。但因?yàn)椴皇菍?zhuān)業(yè)出身，過(guò)往沒(méi)有任何拍攝、剪輯視頻的經(jīng)驗(yàn)，孫醫(yī)生不僅要花時(shí)間準(zhǔn)備視頻腳本、出鏡妝發(fā)，經(jīng)常還因?yàn)榭诓ヒ曨l出錯(cuò)要反復(fù)錄制，制作一條視頻經(jīng)常需要3-4天的時(shí)間，非常浪費(fèi)時(shí)間。
數(shù)字人的出現(xiàn)徹底解決了孫醫(yī)生制作視頻的難題，讓制作一條視頻從原來(lái)的3-4天時(shí)間縮減到10鐘不到，創(chuàng)作效率大幅提升。現(xiàn)在，孫醫(yī)生只需要在騰訊智影平臺(tái)選擇自己的數(shù)字人分身形象，輸入醫(yī)囑的文字、藥品的用藥方法、注意事項(xiàng)等文字內(nèi)容，即可在幾分鐘內(nèi)生成一條由孫醫(yī)生數(shù)字人播報(bào)的醫(yī)囑視頻，智影還可以自動(dòng)給視頻添加字幕，非常高效快捷。
圖：騰訊智影-孫艷格醫(yī)生數(shù)字人操作界面
然后，孫醫(yī)生再把常用藥的醫(yī)囑視頻打印成二維碼，貼在處方單上一起給到患者。這些視頻結(jié)合了文字、音頻和圖像，豐富了傳統(tǒng)處方單的內(nèi)容，將有用的信息直接傳達(dá)給患者。
孫醫(yī)生表示，不少老年人都有多種基礎(chǔ)病，并且每個(gè)患者的情況都不太一樣，這在用藥方面就更需要注意。有了智影數(shù)字人技術(shù)的助力，現(xiàn)在不僅可以針對(duì)如何用藥做出視頻的說(shuō)明，遇到復(fù)雜的病例，還可以為患者制作個(gè)性化的醫(yī)囑視頻，進(jìn)一步提升了老年人的用藥安全。更關(guān)鍵的是，節(jié)省出來(lái)的時(shí)間和精力，讓醫(yī)生能夠制作更多的健康科普知識(shí)，讓更多的患者受益。
5分鐘素材、低至千元級(jí)投入，騰訊智影讓醫(yī)生實(shí)現(xiàn)數(shù)字人自由
據(jù)了解，孫艷格醫(yī)生的數(shù)字人是由騰訊智影提供的技術(shù)支持。基于孫艷格醫(yī)生真人原型打造，采用騰訊智影最新人工智能技術(shù)，通過(guò)深度學(xué)習(xí)孫醫(yī)生本人少量真實(shí)視頻、音頻數(shù)據(jù)生成的孫醫(yī)生數(shù)字人，不僅形象高度逼真，其說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、唇動(dòng)，還有招牌性的表情和習(xí)慣性動(dòng)作，也都與孫醫(yī)生本人如出一轍。
當(dāng)家住月壇社區(qū)的患者張奶奶得知醫(yī)囑視頻內(nèi)不是孫醫(yī)生，而是孫醫(yī)生的數(shù)字人制作的視頻時(shí)，直言不敢相信，她說(shuō)這上看去就和孫醫(yī)生一模一樣，平時(shí)也是這么說(shuō)話的，說(shuō)是數(shù)字人實(shí)在是不敢相信。
與目前市面上大多靠動(dòng)作捕捉生成的數(shù)字人形象不同，孫醫(yī)生數(shù)字人完全依靠騰訊智影的人工智能算法進(jìn)行驅(qū)動(dòng)?；隍v訊智影超寫(xiě)實(shí)數(shù)字人建模、多模態(tài)識(shí)別及生成、實(shí)時(shí)面部動(dòng)作生成及驅(qū)動(dòng)、遷移學(xué)習(xí)等多項(xiàng)人工智能前沿技術(shù)，孫醫(yī)生使用時(shí)只需在騰訊智影平臺(tái)中輸入文本內(nèi)容，就能根據(jù)語(yǔ)義進(jìn)行播報(bào)，并即時(shí)輸出逼真、富有表現(xiàn)力的音頻或視頻；數(shù)字人還可以根據(jù)不同場(chǎng)景需要調(diào)整視頻的背景、數(shù)字人大小、位置等，從而實(shí)現(xiàn)抑揚(yáng)頓挫的韻律節(jié)奏和豐富立體的情感表達(dá)。
現(xiàn)在，孫艷格醫(yī)生只需要專(zhuān)注于視頻腳本的創(chuàng)作，視頻制作都交給智影數(shù)字人完成。在AIGC技術(shù)的加持下，孫醫(yī)生的個(gè)人短視頻賬號(hào)不僅保證了日更，為粉絲帶來(lái)持續(xù)的高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)科普視頻，她還計(jì)劃將此模式復(fù)制到月壇社區(qū)醫(yī)院其他科室的藥品說(shuō)明書(shū)解讀上，助力更多藥品說(shuō)明書(shū)的適老化改造，讓更多患者受益。
作為一款A(yù)I智能視頻創(chuàng)作助手，“智影數(shù)字人”是騰訊智影最核心的功能。用戶(hù)只需要提供幾分鐘的真人視頻素材，即可生成自己的數(shù)字人分身，輸入文本或音頻內(nèi)容，幾分鐘內(nèi)即可生成數(shù)字人播報(bào)視頻。而智影數(shù)字人定制的成本，也從原來(lái)的幾萬(wàn)元降到了現(xiàn)在的千元級(jí)，成本的大幅降低能讓每個(gè)醫(yī)生都有機(jī)會(huì)擁有自己的數(shù)字人分身。
科技向善，騰訊智影用AI技術(shù)為藥品說(shuō)明書(shū)適老化改造助力
騰訊內(nèi)容平臺(tái)部副總經(jīng)理姚天恒表示，此次孫醫(yī)生數(shù)字人在醫(yī)療領(lǐng)域的嘗試其實(shí)是一個(gè)很好的使用場(chǎng)景，目前騰訊智影針對(duì)藥品說(shuō)明書(shū)的適老化改造有了比較成熟的解決方案。后續(xù)，騰訊智影將會(huì)跟更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，基于AI和數(shù)字化技術(shù)，爭(zhēng)取在盡量少地改變現(xiàn)有說(shuō)明書(shū)的情況下，可以通過(guò)加印一個(gè)二維碼的方式，讓更多人看到使用數(shù)字人制作的藥品說(shuō)明書(shū)視頻，助力藥品說(shuō)明書(shū)的適老化改造。同時(shí)，隨著騰訊智影技術(shù)的不斷發(fā)展，還會(huì)在改善醫(yī)患溝通、提供個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)、提供遠(yuǎn)程醫(yī)療等方面提供技術(shù)支持。
據(jù)了解，騰訊智影已與國(guó)內(nèi)首個(gè)醫(yī)生AIGC運(yùn)營(yíng)服務(wù)商“萬(wàn)木健康”達(dá)成合作。萬(wàn)木健康也作為孫艷格醫(yī)生數(shù)字醫(yī)生主理人，幫助其打造和運(yùn)營(yíng)其數(shù)字分身?！膀v訊智影的AI數(shù)字人能力為萬(wàn)木健康在醫(yī)療領(lǐng)域AIGC的發(fā)展提供了扎實(shí)的技術(shù)支持。后續(xù)萬(wàn)木健康也會(huì)跟騰訊智影更多深入合作，助力藥品說(shuō)明書(shū)適老化改造。同時(shí)，雙方也會(huì)更大范圍的推進(jìn)數(shù)字醫(yī)囑場(chǎng)景落地，并助力醫(yī)生群體醫(yī)療科普類(lèi)內(nèi)容生產(chǎn)和視頻化轉(zhuǎn)型，共同探索醫(yī)學(xué)科普和患者教育數(shù)字內(nèi)容賽道的未來(lái)”。萬(wàn)木健康CEO程錦表示。
在2023年全國(guó)兩會(huì)上，兩會(huì)代表戴茵呼吁全社會(huì)為老年人打造有關(guān)藥品說(shuō)明書(shū)的智能化工具。藥企除了加大說(shuō)明書(shū)字號(hào)外，她建議可通過(guò)印制藥品說(shuō)明書(shū)二維碼等手段，給患者提供可視化、互動(dòng)化說(shuō)明書(shū)。戴茵建議，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、涉老組織與機(jī)構(gòu)、公益組織等社會(huì)力量，積極參與到藥品說(shuō)明書(shū)適老化的智能化工具打造中來(lái)，推出老年版信息化藥品說(shuō)明書(shū)、用藥說(shuō)明小程序或App，為老年人群創(chuàng)造安全用藥的環(huán)境。
此次孫艷格醫(yī)生巧妙運(yùn)用騰訊智影的數(shù)字人技術(shù)制作醫(yī)囑視頻和藥品說(shuō)明書(shū)視頻，不僅切實(shí)解決了老年患者看不清難題，進(jìn)一步提升了老年患者的用藥安全，也為藥企藥品說(shuō)明書(shū)適老化改造提供了一種創(chuàng)新的解決方案。相信隨著全社會(huì)的共同努力，會(huì)為老年人群體創(chuàng)造出更安全的用藥環(huán)境。
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