速賣通近日宣布，對(duì)發(fā)貨物流政策進(jìn)行優(yōu)化：從中國(guó)發(fā)貨的交易訂單中，當(dāng)一筆訂單包含多款商品(一主訂單包含多子訂單)，商家針對(duì)多款商品(多子訂單)合并包裹發(fā)貨時(shí)，需根據(jù)包裹合計(jì)金額選擇相應(yīng)等級(jí)的線路進(jìn)行發(fā)貨。
本次調(diào)整將于2023年6月28日開始陸續(xù)執(zhí)行，請(qǐng)各位商家提前進(jìn)行相關(guān)發(fā)貨流程調(diào)整。
【資料圖】
多子訂單合并包裹發(fā)貨規(guī)則明細(xì)
需要注意，商家可以在商家后臺(tái)“物流-速賣通物流介紹-所有平臺(tái)支持線路”查詢從中國(guó)發(fā)貨線路對(duì)應(yīng)物流等級(jí)。消費(fèi)者一次付款的訂單為父訂單，一個(gè)父訂單內(nèi)對(duì)應(yīng)每個(gè)商品為一個(gè)子訂單(如圖)。
同一筆訂單合并多款商品發(fā)貨，包裹合計(jì)金額參考消費(fèi)者下單的對(duì)應(yīng)子訂單金額(不包含稅金、平臺(tái)補(bǔ)貼、商家手動(dòng)調(diào)整價(jià)格等場(chǎng)景)。
不再考慮子訂單拆分發(fā)貨場(chǎng)景，依舊以一個(gè)子訂單金額計(jì)算。例如，子訂單金額為7美金，如商家拆成3美金和4美金包裹分別發(fā)貨，依舊不可發(fā)經(jīng)濟(jì)線路。
值得一提的是，近期速賣通宣布，下調(diào)“菜鳥特貨專線-超級(jí)經(jīng)濟(jì)”線路的運(yùn)費(fèi)。同時(shí)“菜鳥無憂物流-標(biāo)準(zhǔn)”線路新拓展9國(guó)，覆蓋克重段范圍0~2kg。賣家可根據(jù)需要，調(diào)整運(yùn)費(fèi)模板配置。
此外，針對(duì)收費(fèi)攬收服務(wù)，即“菜鳥偏遠(yuǎn)區(qū)域攬收服務(wù)”增值服務(wù)，增加體積重計(jì)費(fèi)規(guī)則，即計(jì)費(fèi)規(guī)則變更為：以體積重*和實(shí)際重量的較大者為計(jì)費(fèi)重。
自美西時(shí)間2023年6月26日0點(diǎn)起，賣家創(chuàng)建的線上發(fā)貨物流訂單，將按照新的計(jì)費(fèi)規(guī)則進(jìn)行結(jié)算計(jì)費(fèi)。
此外，速賣通在西班牙的夏季促銷活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。在活動(dòng)期間，即使只購買單件商品，消費(fèi)者也可以享受免費(fèi)送貨服務(wù)。
在售后方面，速賣通也首次宣布為所有產(chǎn)品提供免費(fèi)退貨服務(wù)，無論價(jià)值大小，消費(fèi)者都能在購買產(chǎn)品后的15天內(nèi)免費(fèi)退貨，該政策將會(huì)在之后從西班牙逐步擴(kuò)展至其他主要市場(chǎng)。
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